Igrač iz Poljske nije mogao da podigne sredstva u PLN iz Nine Casina, koji je zahtevao promenu valute. Izvršena su tri isplate u vrednosti od 25.000 PLN, ali su još dva povlačenja u ukupnom iznosu od 20.000 PLN otkazana bez objašnjenja. Igrač je imao ukupno 110.000 PLN na računu i želeo je pristup njemu. Problem je ostao nerešen jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke, sprečavajući dalju istragu.
NineCasino - Povlačenja igrača su ograničena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 110.000 zł
NineCasino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobro jutro,
Devet kazina je blokiralo moju mogućnost da povučem sredstva u PLN, tako da nemam pristup novcu. Napravili su tri isplate u ukupnoj vrednosti od 25.000 PLN i tražili od mene da izaberem drugu valutu. Pored toga, dva povlačenja u ukupnom iznosu od 20.000 PLN su otkazana bez navođenja razloga. Imam ukupno 110.000 PLN na svom računu i želim da mogu da ga koristim i podižem. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani robertmurakovskicom,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Da li sam dobro razumeo da biste mogli da podignete svoje dobitke, ali u drugoj valuti?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
PrevodZdravo Kristina,
Hvala vam na brzom kontaktu, evo odgovora na vaša pitanja:
- da, imam 3 uspešna povlačenja (PLN).
- Ne mogu da izaberem nijednu valutu.
- Prošao sam sve verifikacije i imao sam potvrđen račun i potvrdu plaćanja.
Nine Casino trenutno ne može da mi objasni zašto su poslednja dva povlačenja otkazana. Očigledno su to tehnički problemi. Ne znaju koliko će popravka trajati. Tako da trenutno ne znam ništa, zato sam odlučio da ti napišem. Mnogo vam hvala na pomoći.
U prilogu su dodatni dokumenti koje ste tražili i koji potvrđuju ono što sam napisao.
Pozdrav, RM
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZa sada je moj problem navodno rešen. Molim vas da ostanemo u kontaktu nekoliko dana. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNažalost, dve transakcije koje sam izvršio vraćene su na moj račun u kazinu devet, što je odložilo proces povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJoš uvek imam problem sa verifikacijom na svom nalogu. Naredio sam povlačenje. Javiću vam šta će biti od toga. Iako mislim da će sutra opet biti problema...
Dodaću da je sa prethodnim uplatama sve bilo u redu... Eh... nije kul.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, robertmurakovskicom. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Automatski prevedeno:
