Igrač iz Bavarske je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Nomini Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 400 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodMoja isplata je još uvijek na čekanju i stalno me tješi služba za korisnike. Pročitao sam dosta loših recenzija o isplati, molim vas pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Maria1997,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodJoš uvijek me odgađaju izgovori da čekam, vjerovatno nikad neću dobiti svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodMaria1997, izvinjavam se, ali ne razumijem tvoju posljednju poruku. Možete li detaljnije objasniti? Jeste li već primili svoje dobitke?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevodmožete zatvoriti ovaj slučaj upravo sam primio svoj dobitak hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodSjajne vijesti, Maria1997. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
