PlayOJO Casino Ontario - Dobici igrača nisu pravilno zabeleženi.

Igrao sam igru pod nazivom Gold Blitz Express, na ekranu je bilo prikazano da sam osvojio 58,40 dolara, ali kada sam pokušao da podignem svoj dobitak, on nije bio u mojoj istoriji, pa sam se žalio podršci, ali nikada nisam dobio nikakvo zadovoljstvo. Samo mi stalno govore da proverim istoriju igara, pa sam im rekao da jesam, ali ga nije bilo tamo. Ovo mi se desilo dva puta u istoj igri, prvi put kada se desilo, osvojio sam 143,00 dolara i nije bilo u mojoj istoriji kada sam pokušao da podignem novac. Nisam očekivao da će nestati, pa nisam napravio snimak ekrana prvi put, već drugi put. Ali sam poslao gomilu poruka sa potpunim zadovoljstvom.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga Brendabet,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molim vas, prosledite sve dokaze, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igara sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa svim relevantnim informacijama. veronika.f@casino.guru Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi mogu nastati usput.

Molimo vas da razumete da bez ikakvih dokaza ne možemo dalje nastaviti sa ovim slučajem, jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujem se vašem odgovoru. Unapred hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika