Igračica iz Brazila, koja pati od patološkog kockanja, traži pomoć od sajta za klađenje Rabona, gde joj je nalog ponovo otvoren protiv njene želje nakon što je zatražila trajno zatvaranje. Kazino je pristao da joj vrati izgubljena sredstva, ali je od tada prekinuo komunikaciju i nije uspeo da obradi uplatu.
Rabona Casino - Igračev nalog je ponovo otvoren bez njegovog pristanka.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 11h 8m 33s
Rabona Casino
Index sigurnosti 8.2 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Iskreno mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa kazinom Rabona. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći da li trenutno još uvek imate pristup svom nalogu?
- Možete li, molim vas, potvrditi kada ste prvi put prijavili probleme vezane za kockanje kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti potvrde o vašim depozitima izvršenim nakon ponovnog otvaranja vašeg računa? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
