Rajabets Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog grešaka u uslovima klađenja.

Zdravo podrška, moji ukupan iznos opklada u julu je premašio 413.000 ₹ u odnosu na moj depozit od 100.000 ₹, što je lako zadovoljilo uslov klađenja od 1x pre mojih isplata. Međutim, nakon što su moji zahtevi za isplatu otkazani i vraćeni na moj saldo, vaš sistem je greškom ponovo primenio uslov klađenja od 1x od 110.000 ₹ na moj vraćeni saldo. Molim vas da pregledate moju istoriju klađenja i ručno obrišete uslov klađenja kako bih mogao da podignem svoja sredstva.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Džoker320,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, možete li, molim vas, proslediti tu komunikaciju?

Možete me kontaktirati putem imejla na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila