Igrač iz Indije je imao problema sa Rajabet kazinom, za koji je tvrdio da nije reagovao na zahteve za verifikaciju dokumenata, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Tim za žalbe je pokušao da pomogne igraču tako što je produžio tajmer za odgovor za 7 dana i zatražio dodatne informacije o podnetim dokumentima. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija od igrača.
Rajabets Casino - Verifikacija dokumenta igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 140.000 INR
Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMomci, ne igrajte ovde rajabet je veliki sajt za prevare. Oni nikada ne verificiraju vaša dokumenta i kada ih tražite da verifikuju ne daju vam odgovor.
ne verificiraju moja dokumenta i ne povlače
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi bhokare1990,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
