Slot Bunny Casino - Igračevo povlačenje je odbijeno.

Il casino non paga. Dicono che siano stati creati piu account dopo che ho vinto, verificato e prelevato. Non ho mai avuto un account con Slot Bunni prima del 14 maggio e loro affermano il contrario, confiscandomi le vincite e lasciando sul conto solo il mio deposito di 300€. Ho fatto presente che e sbagliato.

15. maj

Čestitam na ispunjavanju uslova za igranje! 🎉🎉🎉

Pregledali smo vaš nedavni zahtev za povlačenje sredstava i primetili smo da početni bonus još uvek nije odbijen sa vašeg stanja. Stoga nismo u mogućnosti da obradimo vaš trenutni zahtev za povlačenje.

Prema našim Uslovima i odredbama, 6.2 Povlačenje sredstava nakon korišćenja bonusa

Nakon zahteva za isplatu, početni iznos bonusa se smatra neisplativim i biće odbijen od vašeg stanja ili dobitaka pre nego što se isplata obradi.

Prvo morate ukloniti početni bonus od 200,00 dolara, koji je primenjen kada ste iskoristili bonus NOCAPS. Već smo izvršili neophodna prilagođavanja na vašem nalogu. Možete nastaviti i podneti zahtev za povlačenje.

Hvala vam na razumevanju i saradnji. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Srdačan pozdrav,

Slot zeka

18. maj

Zdravo Forcagiu,

Primili smo vaš zahtev za povlačenje sredstava, koji je odbijen.

Nakon temeljnog pregleda od strane našeg odeljenja za prevare i rizike, identifikovali smo više naloga povezanih sa vašom IP adresom. Ova situacija krši naše uslove i odredbe iz klauzule 6.2. Povlačenje sredstava nakon korišćenja bonusa: Da bismo osigurali fer igru, svakom igraču je dozvoljen samo jedan aktivan nalog. Ako se identifikuje više naloga, bez obzira da li su povezani sa istom osobom, uređajem ili IP adresom, onda sva isplaćivanja povezana sa bonusima dobrodošlice, prvim depozitima, promotivnim ponudama, besplatnim okretajima, besplatnim čipovima ili čistim depozitima mogu biti odbijena.

Uslove korišćenja možete pronaći ovde: https://slotbunny.com/terms-of-service

Želimo da vas obavestimo da je vaš depozit od 355,00 dolara vraćen na vaš račun. Kad vam odgovara, molimo vas da podnesete zahtev za povlačenje sredstava kako bismo mogli da obradimo povraćaj sredstava za vas.

Razumemo da su ovo možda razočaravajuće vesti. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebno dodatno pojašnjenje, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku. Tu smo da vam pomognemo i osiguramo da imate pozitivno iskustvo sa nama.

Hvala vam na razumevanju i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Slot zeka

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi ForcaGiu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Možete li mi, molim vas, reći da li ste prošli KYC verifikaciju? Koja dokumenta su vam tražena?
• Koji način plaćanja ste izabrali prilikom uplate i zahteva za isplatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas