Igrač iz Španije nije mogao da se prijavi na sajt Spinange i čekao je naplatu od 540 evra. Tražili su razjašnjenje situacije. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Spinanga Casino - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji kazina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 540 €
Spinanga Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNisam mogao da se prijavim na sajt Spinanga i čekam da mi naplate 540 evra. Može li mi neko reći šta se dogodilo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi ivan1941,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Da biste bolje razumeli svoju situaciju, da li biste mogli da navedete neke dodatne detalje?
- Kada ste poslednji put uspešno pristupili veb lokaciji kazina?
- Da li ste pokušali da obrišete keš memoriju i kolačiće, da izbrišete istoriju pregledača ili da pristupite kazinu sa drugog uređaja ili pregledača?
- Da li ste pokušali da pronađete kazino tako što ste tražili njegovo ime u pretraživaču i kliknuli na prvu relevantnu vezu?
Nadam se da ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJuče popodne nisam mogao da se prijavim i danas je isto, daje grešku 504
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDa li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku kazina putem e-pošte na support@spinanga.com ?
Kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje?
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Automatski prevedeno:
