Igrač iz Nemačke ima blokiran nalog od 19. decembra, ali je i dalje mogao da izvrši nedavnu uplatu. Sada se suočava sa problemima sa pristupom svom nalogu i nije dobio odgovor od kazina nakon višestrukih upita. Traži pomoć i povraćaj novca za svoj depozit.
Spinbara Casino - Igrački račun je zatvoren dok se prihvataju depoziti.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 14m 42s
Spinbara Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodZdravo,
Moj nalog je blokiran 19. decembra. Ipak, uspeo sam da uplatim novac prošle nedelje i uplatio sam značajnu sumu. Sada kazino ne odgovara. Nekoliko puta sam obavestio kazino da imam problema sa igranjem. Kako je moguće da sam uspeo da se registrujem i uplatim toliko novca?
Kazino nije odgovorio od ponedeljka. Potrebna mi je pomoć i podrška. Zatražio sam povraćaj novca od kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi 4604Aleksandrexxx,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva. Proverio sam politiku odgovornog kockanja i pronašao sam ovo:
Zahtev za samoisključenje: Možete kontaktirati tim za podršku putem e-pošte na support@spinbara.com , i zatvorićemo vaš nalog čim to bude praktično moguće. Odgovornost igrača je da obavesti našu veb stranicu o svim drugim nalozima koje eventualno poseduje i da se obaveže da neće otvarati dodatne naloge. Iako će naša veb stranica uložiti razumne napore da spreči kreiranje novih naloga, isključiva odgovornost igrača je da osigura da se ne otvaraju novi nalozi. Naša veb stranica ne može biti odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke nastale na drugim nalozima.
- Da li ste jasno obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem? Možete li mi proslediti zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je petra.h@casino.guru .
- Možete li, molim vas, pojasniti da li ste registrovali novi nalog ili ponovo otvorili prethodno zatvoreni?
Unapred vam puno hvala.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
