SpinBetter Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa SpinBetter kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je vaš igrački nalog blokiran ili vam je dostupan?
• Koje igre i igre od kojih provajdera igara si igrao/la?
• Kada ste postigli najznačajnije pobede (datum)?
• Da li ste ostvarili svoje dobitke uz pomoć bonusa?
• Kada je vaš nalog u kazinu verifikovan?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

[višak redova je uklonio administrator casino.guru-a]

Verifikovani sam Dijamantski/VIP igrač od 2024. godine.

Moj nalog je u potpunosti verifikovan i prethodna isplaćivanja su uspešno obrađena.

Kazino mi je dozvolio da nastavim da igram normalno danima i konfiskovao je dobitke tek nakon velikog zahteva za povlačenje.

Ako je zaista došlo do kvara u igri, ljubazno molim kazino da mi dostavi:

izveštaj o istrazi dobavljača,

pogođeni identifikatori rundi,

tačno tehničko objašnjenje,

i potvrdu da li su sve pogođene opklade poništene, ne samo dobitni krugovi.

Igrao sam normalno i nisam namerno zloupotrebljavao nikakvu grešku ili kvar.

Hvala vam na strpljenju i informacijama koje ste nam dali u vezi sa problemom.

Molimo vas da imate u vidu da je poreklo tehničkog problema objavljeno pre nego što ste podneli žalbu. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . Na osnovu ovih okolnosti, nismo u mogućnosti da vam pomognemo u vašoj potrazi za isplatom dobitaka. Pošto ste potvrdili da su vaši dobici ostvareni igranjem pogođenih igara u odgovarajućem vremenskom okviru, ne možemo smatrati vaše dobitke legitimnim i, u skladu sa drugim slučajevima koji su trenutno prisutni na našoj veb stranici, vaš slučaj će kao rezultat toga biti odbijen. Nadamo se da se nećete suočiti sa sličnom situacijom u budućnosti.

Žao mi je što nismo mogli da vam ponudimo povoljniji ishod, ali slobodno nas kontaktirajte ako vam u budućnosti bude potrebna pomoć u vezi sa bilo kojim drugim problemom.

Srdačan pozdrav

Tomas

Kazino Guru