Igrač iz Alberte je imao problema sa korišćenjem promo koda („vin200“) u onlajn kazinu, nakon uspešne verifikacije naloga. Tim za žalbe je pojasnio da kazina imaju pojedinačne politike bonusa i da nemogućnost aktiviranja bonusa može implicirati nepodobnost. Predstavnik kazina je predložio igraču da kontaktira svoj tim za podršku radi zamene promotivnog koda. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbe za sedam dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.
SpinBetter Casino - Promotivni kod igrača ne radi.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
SpinBetter Casino
Index sigurnosti 8.9 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNakon slanja svih dokumenata i verifikacije mog naloga, vin200 promo kod je bio nevažeći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi pingvar2016,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Iako razumem vašu frustraciju, želeo bih da naglasim da svaki kazino ima drugačiju politiku bonusa i sistem nagrađivanja, i njima je dozvoljeno da odlučuju ko ima pravo da učestvuje u njemu, a ko ne. Ako niste u mogućnosti da aktivirate bonus, verovatno ne ispunjavate uslove za njega iz bilo kog razloga, a mi ne možemo mnogo da uradimo.
Molim vas, ne oklevajte da me obavestite ako postoji još nešto, što bih mogao da učinim za vas, u suprotnom ću biti prinuđen da odbijem ovu žalbu.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo pingvar2016
Nažalost, žao nam je što čujemo da promotivni kod nije funkcionisao kako se očekivalo. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati. Molimo kontaktirajte naš tim za podršku na našoj veb stranici i naši agenti će vam rado pomoći da dobijete promotivni kod koji radi kao zamenu za nefunkcionalni. Hvala vam na razumevanju i spremni smo da pružimo podršku u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
SpinBetter tim za podršku
Automatski prevedeno:
