Igračica iz Nemačke čeka isplatu već 14 dana nakon što je njen nalog verifikovan. Uprkos upitima, dobija isti odgovor o velikom broju zahteva i nije sigurna u vezi sa sledećim koracima.
SpinCity Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 30m 31s
SpinCity Casino
Index sigurnosti 7.5 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 23 sati
PrevodZdravo, čekam isplatu već 14 dana. Kada se raspitam, uvek dobijam iste odgovore: treba da budem strpljiv, trenutno imaju veoma veliki broj zahteva itd. Moj nalog je uspešno verifikovan 6. jula 2026. Više ne znam šta da radim.
Srdačan pozdrav, Ines
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDraga Ines2101,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koje ste imali prilikom povlačenja sredstava.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da mi pružite sledeće informacije?
Kada ste zatražili povlačenje?
Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana vašeg čekajućeg povlačenja kako se prikazuje na vašem kazino nalogu?
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Unapred hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
