Igrač iz Britanske Kolumbije je od 30. januara čekao na povlačenje 300 dolara, suočavajući se sa kašnjenjima koja se pripisuju velikom broju povlačenja. Uprkos tome što mu je rečeno da nisu potrebni dokumenti za verifikaciju, smatra da je ovo najgore iskustvo sa onlajn kazinom. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dodatnim informacijama.
Spinsy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$300
Spinsy Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOd 30. januara čekam da se obradi moje povlačenje. To je 300 dolara. Poslao sam e-poštu i razgovarao sa podrškom, svi govore istu stvar. Da je kasnilo zbog velikog obima povlačenja. Molim vas budite strpljivi. To je bio moj prvi put da koristim kazino i od mene se ne traži da postavljam nikakve dokumente da bih potvrdio svoj identitet u ovom trenutku, rekli su. Ovo je daleko bilo najgore iskustvo koje sam imao čekajući povlačenje novca iz bilo kog onlajn kazina. Nikada više neću igrati ovde ako ili kada odluče da mi plate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani rv6rb92h82,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPrvi put kada sam podigao, primio sam jednu uplatu od 60 dolara danas. Ostalo je još 240 dolara za plaćanje. 3 odvojena povlačenja još jedan od $100 i $140. Oba još uvek čekaju na pregled.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, rv6rb92h82. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vaših zahteva za povlačenje? Da li su označeni kao na čekanju ili obrađeni na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJoš uvek mi se duguje 240 dolara i ne dobijam nikakve odgovore od podrške putem e-pošte. Nikome ne preporučujem korišćenje ovog kazina. Sada je to od 2. februara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodVeoma mi je žao, ali niste dali sve potrebne informacije. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
