Igrač iz Brazila se suočava sa problemom isplate nakon što je njegov zahtev od 3. avgusta 2026. otkazan zbog navodnog odbijanja banke. Ovo je prvi put da se takav problem dogodio tokom njihovog vremena kao klijenta od 2022. godine, što ih je navelo da ponovo podnesu zahtev i izraze frustraciju zbog situacije.
Sportaza Casino - Povlačenje igrača je otkazano.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 22h 13m 58s
Sportaza Casino
Index sigurnosti 7.3 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodPodneo sam zahtev za povlačenje 3. avgusta 2026. i čekao do 7. avgusta 2026. da primim sredstva; danas sam proverio da li je novac uplaćen na moj račun, ali su jednostavno otkazali povlačenje, tvrdeći da ga je banka odbila. To se nikada ranije nije desilo - mušterija sam ovog kazina od 2022. godine i nijedan zahtev za povlačenje nikada nije odbijen. Sada kada pokazuju ovo nepoštovanje prema mušterijama, ponovo sam podneo zahtev za povlačenje. Da vidimo kakav će izgovor smisliti ovog puta. Čak sam promenio banku da bih izbegao bilo kakve „greške" poput onih koje stalno pominju. Želim svoj novac nazad, molim vas!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Gemeson ima 1d 22h 13m 58s da odgovori
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
