Igrač iz Brazila je položio depozit od 140 dolara i zaradio 354 USDT, ali mu je kazino nula saldo, navodeći višestruke prekršaje naloga. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tako što je pitao igrača o KIC verifikaciji i potencijalnim višestrukim nalozima, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
Sportbet.one Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 354 USD₮
Sportbet.one Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJuče sam uplatio 140$ u kladionici. Uspeo sam da zaradim 354 USDT, ali kazino mi je nula saldo, zahtevajući više naloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani douglasleite192,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
- Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
