Igrač iz Indije je 13. marta 2025. deponovao 500 INR, ali sredstva su još uvek na čekanju i nisu pripisana njegovom računu za ulog. On se obratio timu za podršku, ali nije dobio odgovor.
Položio sam 500INR 13.3.2025. novac nije uplaćen na moj status naloga ulog prikaži uplatu na čekanju.
Dragi Sagar0946,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Molimo vas da kontaktirate kazino kazino ne odgovarajte na sve moje mailove. Ja uplatim 3. 12. 2025. istog dana transakcija ulog na računu prikaži 3. 12. ali sada u statusu transakcije prikaži 13. 3. 2025. promeni ulog.
Kao što kažete, završavam ovo pitanje sa provajderom plaćanja
Konačno mi kazino odgovori, ali moj depozit još uvek čeka
Hvala vam na odgovoru.
Da nastavite sa vašim slučajem, možete li mi, molim vas, proslediti bankovni izvod počevši od datuma kada ste izvršili transakciju, a koja do danas nije bila pripisana vašem kazino računu?
Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Hvala vam na odgovoru juče, moj deopsit nije uspeo, ali uplata nije refundirana od strane ulog kazina. Već šaljem poštom za refundiranje, ali ne odgovaram dajem vam svoj bankovni izvod putem pošte, molim vas pomozite mi
Molim vas proverite svoju poštu poslao bih vam svoj bankovni izvod ulog kazino samo ignorišite moje mejlove molim vas pomozite mi
Žao mi je što sam vam dao pogrešan snimak statusa transakcije, ovo je pravi, datum prestanka se promenio zbog čega sam se zbunio
Ako sam dobro razumeo, depozit koji ste dali 12. marta (ili 13. marta) nije uspeo 18. marta. Da li je kazino dao bilo kakvu informaciju o tome kada možete očekivati da će vam sredstva biti vraćena na vaš bankovni račun?
Obrada povraćaja sredstava za neuspele transakcije može da potraje nekoliko radnih dana. Preporučujem da se obratite svojoj banci da biste se raspitali o očekivanom vremenskom okviru za povraćaj sredstava.
Danas zovem svoju banku i banku kažu da je transakcija završena sa naše strane ako ulog nije primio puno traži od uloga da nam da bankovni izvod, pa šaljem ulog za bankovni izvod, ali banka kaže da je transakcija završena banka kaže bez udela kazino bankovni izvod da smo bespomoćni jer je transakcija na drugoj strani završena, pitajte od kazina ulog za moj slučaj hvala
Hvala vam na strpljenju. Pošto transakcija depozita nije uspela, preporučujem da sačekate do 18. aprila da vam iznos bude vraćen na bankovni račun. Ako do tada ne primite depozit, obavestite nas, a mi ćemo dalje istražiti.
Hvala vam na razumevanju.
Ne dobijam povrat novca ako želite moj bankovni izvod koji vam mogu dati
Ok, čekam 18. april ako ne dobijem refundiranje, podsećam vas, hvala vam
Pošto je period čekanja skoro gotov, možete li me obavestiti da li ste već primili povraćaj novca?
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.