Igrač iz Indije je prijavio neuspešan depozit od 6000 ₹ na Stake.com, koji je označen kao na čekanju pre nego što je propao, uprkos tome što je transakcija bila uspešna na strani banke. Nakon više od 13 dana i više pokušaja da kontaktira podršku bez rešenja, tražio je i povraćaj novca i pojašnjenje. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešeno“.
Stake Casino - Pitanje depozita igrača ostaje nerešeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 6.000 INR
Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi/a raghuwanshidev22761,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Stake Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je ovo vaš prvi depozit u kazinu ili ste već pravili prethodne uspešne depozite?
- Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana transakcije kako se prikazuje u istoriji depozita na vašem kazino nalogu? Podelite ga ovde ili pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru
- Da li ste kontaktirali podršku kazina i zatražili pomoć? Kakav ste odgovor dobili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani raghuwanshidev22761,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
