Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva čeka tri isplate od 1.500 funti od 3. marta, a prethodno je dugo čekala na isplatu od 4.000 funti. Oseća da je tim za podršku kazina ignorisao i sumnja da joj je namerno uskraćivao sredstva, što ukazuje na potencijalnu prevaru.
Super Spin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 20h 8m 20s
Super Spin Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodČekam 3 isplate od 1.500 funti od 3. marta. Trebalo mi je 4 nedelje da dobijem isplate od 4.000 funti, iako je ograničenje isplate u kazinu, prema njihovim uslovima i odredbama, 4.000 funti nedeljno, 1.500 funti dnevno, 12.000 funti mesečno.
Od 3. marta me tim za podršku kazina potpuno ignoriše - svakodnevni imejlovi se potpuno emituju. Ćaskanje uživo me je svakodnevno uveravalo da će problem biti rešen, ali me sada i blokira.
Iz drugih onlajn recenzija je jasno da Super Spins namerno zadržavaju isplate. Ovo izgleda kao prevara i biće primorani da angažuju advokata ako se ovo ne reši što pre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodDraga Loti48,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.
- Da li sam dobro razumeo da ste ranije uspešno povlačeli sredstva sa svog računa?
- Možete li potvrditi da je vaša KYC verifikacija završena?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa? Ako je bonus bio aktivan, navedite koji.
Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
