Igrač iz Irske se suočio sa problemom isplate u kazinu Telbet, gde njegov zahtev za 0,514 ETH, odobren 20. februara, nije obrađen 5 dana i ostao je u statusu „Pokrenuto“. Kazino je naveo čekanje da se „stabilizuju uslovi mreže“, što je igrač smatrao taktikom za odlaganje isplate i izbegavanje standardnih ETH mrežnih naknada. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da je isplata odobrena, ali je isplata ostala na čekanju. Savetovali smo da se sačeka 14 dana za obradu pre intervencije, ali zbog naknadnog nedostatka odgovora igrača na naše upite i podsetnike, žalba je tada zatvorena bez rešenja.
Telbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.000 $
Telbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodZdravo timu gurua kazina,
Tražim vašu hitnu pomoć u vezi sa ozbiljnim problemom u vezi sa mojim isplaćivanjem novca u kazinu Telbet.
Dana 19. februara 2026. godine, zatražio sam povlačenje 0,514 ETH. Finansijsko odeljenje je to zvanično odobrilo 20. februara. Međutim, prošlo je 5 dana, a sredstva još uvek nisu emitovana na blokčejn. Status na mom nalogu ostaje „Pokrenuto".
Kazino namerno krši sopstvene Uslove i odredbe, koji eksplicitno navode da se isplate obrađuju u roku od 24 sata. Kada sam kontaktirao njihovu podršku, agent po imenu Pablo je zvanično priznao u imejlu (koji sam priložio kao dokaz) da moja isplata nije emitovana jer čekaju da se „stabilizuju uslovi mreže".
To znači da kazino namerno drži moja odobrena sredstva kao taoce jednostavno zato što nisu spremni da plate standardne naknade za gorivo ETH mreže. Kako tržište kriptovaluta fluktuira, aktivno gubim novac zbog njihovog namernog odugovlačenja.
Oni reklamiraju „trenutna isplaćivanja kriptovaluta", ali u stvarnosti zadržavaju sredstva danima kako bi uštedeli nekoliko dolara na naknadama za blokčejn. Molim vas za intervenciju kako biste primorali kazino da odmah obradi moju uplatu.
Hvala vam na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodDragi MetKet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodDragi tim gurua kazina,
Hvala vam na odgovoru. Razumem vašu politiku od 14 dana i strpljivo ću čekati da taj rok prođe.
Međutim, želim da pojasnim za zapisnik da je moj nalog u potpunosti verifikovan (nema problema sa KYC-om) i da je moje povlačenje zvanično odobreno od strane njihovog finansijskog odeljenja 20. februara. Jedini razlog za kašnjenje je taj što je njihova podrška eksplicitno priznala u imejlu da odbijaju da plaćaju standardne naknade za gas Ethereum mreže i da čekaju da se „stabilizuju uslovi mreže".
Ažuriraću ovu temu ako sredstva stignu. U suprotnom, zatražiću vašu potpunu intervenciju 14. dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi MetKet,
Hvala vam na odgovoru. Da li je kazino ponudio neki alternativni način povlačenja sredstava? Pored toga, da li ste ranije uspešno povlačeli novac u ovom kazinu?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi MattCat,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
