Igrač iz Australije je prijavio da je novac skinut sa njegovog bankovnog računa, ali da nije knjižen na njegov kazino račun. Uprkos pokušajima tima za žalbe da prikupi više informacija i produži vreme odgovora za igrača, odgovor nije primljen. Zbog ovog nedostatka komunikacije sa igračem, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
The Pokies Casino - Depozit igrača nije pripisan na kazino račun.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$80
The Pokies Casino
Index sigurnosti 2.8 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNovac je uzet preko pai id iz moje banke, ali nije deponovan na moju
račun, stalno govori da trenutno nema
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi tmacnthat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
- Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na tomas@casino.guru ?
- Možete li podeliti snimak ekrana greške?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
