Igrač iz Australije je imao problem sa The Pokies Casino gde je njegov nalog postao nedostupan nakon što je osvojio 50k i uputio uspešan zahtev za povlačenje 9k. Igrač nije mogao da kontaktira korisničku podršku. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, kazino nije pružio nikakve dodatne dokaze ili odgovor. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu. Ovo je moglo negativno uticati na rejting kazina i potencijalno podstaći promenu u njihovom pristupu. Depozit igrača od 250 dolara je ostao nepovratan.
The Pokies Casino - Nalog igrača je izbrisan nakon značajne pobede.
Nije rešeno
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane kazina
Crni bodovi: 250
Iznos: A$250
The Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
PrevodŠta to znači za novac koji duguju nisu čak ni refundirali 250 dolara koje sam deponovao pre isplate ako padne, oni su prevaranti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani 8sdmtfbjtf , nažalost, nisam dobio nikakav dodatni dokaz od kazina, stoga ću morati da zatvorim ovu žalbu kao nerešenu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
