Igrač iz Južne Koreje izrazio je zabrinutost u vezi sa pravičnošću i transparentnošću u vezi sa džekpotom sa kockicama na TrustDice-u. Primetio je uzastopne dobitke sa identičnim isplatama uprkos rastućem fondu džekpota, neslaganja između prikazanih i stvarnih iznosa fonda i nedosledna objašnjenja podrške u vezi sa formulama za isplatu. Zahtevao je zvanične evidencije kako bi se uspostavilo poverenje u sistem džekpota. Problem je zatvoren zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike od strane Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.
TrustDice Casino - Igrač dovodi u pitanje pravednost sistema džekpota u kazinu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 59.333 $
TrustDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodNedavno sam imao velike probleme sa džekpotom sa kockicama na TrustDice-u koji pokreću pitanja o pravičnosti i transparentnosti.
1. Uzastopne dobitke, ista isplata
Dva puta zaredom sam osvojio USDT džekpot (24. avgusta i 25. avgusta 2025.) sa 2 USDT opklade.
Oba puta, isplata je bila tačno 2,712 USDT, što je nemoguće ako fond zaista raste sa svakom opkladom.
2. Prikazani bazen u odnosu na stvarni bazen
Na mom ekranu, džekpot fond USDT je pokazivao oko 59.333 USDT.
Podrška mi je rekla da je isplata izračunata od samo 339,05 USDT.
To je razlika od 175 puta. Koja je stvarna?
3. Neusklađenost doprinosa
Od 20. do 24. avgusta, uložio sam preko 70.000 američkih dolara.
Po stopi doprinosa od 7%, najmanje 4.900 USDT je trebalo da bude dodato u USDT fond.
Ipak, rečeno je da je fond bio samo 339 američkih dolara, što nema matematičkog smisla.
4. Nedoslednost BTC bazena
Agent za podršku je tvrdio da moj snimak ekrana prikazuje BTC pul.
Ali kada sam prešao na BTC, prikazani pul je bio 3,6 BTC, što se nije poklapalo.
Ovo pokazuje da su prikazane vrednosti nedosledne u različitim valutama.
5. Kontradiktorne formule isplate
Različiti agenti za podršku su mi dali tri različite formule za isplatu:
(Ulog ÷ 250) × Pul
(Ulog ÷ Maksimalni ulog) × Pul
(Ulog ÷ Maksimalni ulog) × 0,8 × 100
Nijedan nije odgovarao stvarnoj isplati od 2,712 USDT.
Iznenadna pojava „×100" u poslednjoj formuli deluje proizvoljno i neopravdano.
TrustDice promoviše igre „dokazivo fer", ali u mom slučaju:
Prikazani džekpot fond ne odgovara stvarnoj osnovi za isplatu
Podrška je dala kontradiktorna objašnjenja
Velike opklade se nisu odražavale na veličinu fonda
Dva uzastopna džekpota isplaćena su istim malim iznosom
Ovo snažno ukazuje na sistemsku grešku ili obmanjujući korisnički interfejs.
Dok TrustDice ne obezbedi zvanične logove (istoriju bazena, evidenciju resetovanja, podatke o Provably Fair-u), ne mogu smatrati sistem džekpota pouzdanim.
⚠️ Upozorenje za igrače: Ne pretpostavljajte da je prikazani džekpot fond ono što ćete zapravo dobiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Dice Jackpot-om na TrustDice-u.
Da bismo vam bolje pomogli i razjasnili situaciju, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da pružite više informacija o sledećem:
- Možete li potvrditi tačno vreme i datum svakog osvajanja džekpota?
- Možete li videti evidenciju svojih pobeda u istoriji igranja?
- Da li je bilo komunikacije sa podrškom TrustDice-a tokom ili nakon ovih incidenata?
- Da li imate snimke ekrana prikazanih džekpot fondova i vaših opklada u to vreme?
- Možete li pojasniti koje ste mere, ako ih je bilo, preduzeli nakon što je služba podrške pružila kontradiktorne informacije?
Slobodno prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju na veronika.f@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme žalbi ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi žalbi.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi EASDAESD,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
