Igrač iz Portugala nije mogao da podigne 1500 evra iz kazina Ludios od 18. aprila. Nakon višestrukih upita korisničkoj službi, on i dalje dobija isti odgovor da se finansijsko odeljenje bavi problemom i izražava zabrinutost zbog nedostatka transparentnosti kazina.
Ludios Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 9m 47s
Ludios Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 sati
PrevodDobar dan, kazino Ludios mi zadržava 1500 evra od 18. aprila. Bio sam u korisničkoj službi nekoliko puta i uvek kažu istu stvar, da se finansijsko odeljenje bavi time. Govorimo o više od mesec dana za uplatu. Ovde sam da se požalim na kazino, koji mi se čini da nema transparentnost u odnosu sa igračima.
Radujem se vašem odgovoru i pomoći u ovom slučaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Diogocsmmm1910,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš nalog potpuno verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
