Igrač iz Austrije prijavljuje gubitak besplatnih okretaja i značajan dobitak zbog problema sa konekcijom dok je igrao Electric Jungle u Vegas Now Casino-u. Uprkos ponovnom pokretanju igre, besplatni okretaji se nisu vratili.
Dobio sam besplatne okrete i osvojio veliku sumu igrajući igru Electric Jungle od Atomicslotlabs u 23:30 15. maja 2026. godine. Zatim je veza prekinuta i besplatni okreti su nestali. Čak ni ponovno pokretanje igre ih nije vratilo. Ovo se već nekoliko puta desilo u Vegas Now Casino-u i očigledno je obrazac. Oni aktivno varaju.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Draga KACEDžEKI,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji ste imali sa svojim dobicima.
Da bih bolje razumeo/la vašu situaciju i pravilno procenio/la slučaj, želeo/la bih da vam postavim još nekoliko pitanja:
Imajte u vidu da bez jasnih dokaza (kao što su dnevnici igara, identifikacije rundi ili snimci ekrana), nažalost nije moguće da se efikasno suprotstavimo kazinou ili dalje istražimo slučaj, jer se rezultati igara beleže na serverima provajdera.
Pored toga, ako imate bilo kakve relevantne materijale (snimke ekrana, video zapise, komunikaciju sa kazinom), molimo vas da mi dostavite ove informacije na adresu e-pošte tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.