Igrač iz Portugala se registrovao 5. maja, uplatio depozit od 100 evra i trenutno ima stanje od 173 evra. Međutim, njegov račun je sada blokiran i nije dobio nikakvu potvrdu ili obrazloženje za administrativno zatvaranje.
ViperWin Casino - Igrački nalog je zatvoren bez razloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 0h 52m 36s
ViperWin Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodZdravo, registrovao sam se u ovoj kući 5. maja.
Uplatio sam 1 depozit od 100€ i 1 opkladu, trenutno stanje je 173€.
Nisam igrao bonuse niti bilo šta slično, trenutno nalog izgleda blokiran i preko ćaskanja mi je rečeno da je zatvoren administrativnom odlukom.
Nije data nikakva potvrda niti obrazloženje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li, molim vas, navesti na koju igru se kladite?
- Da li ste poslali neka lična dokumenta u kazino na verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
