Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Dobici igrača kasne zbog problema sa veb-sajtom.

Vulkan Vegas Casino - Dobici igrača kasne zbog problema sa veb-sajtom.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 2.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je naišao na problem sa veb-sajtom kazina tokom posebnog izvlačenja, gde mu se sistem srušio i sprečio otvaranje poslednja dva polja. Uprkos potencijalnim dobicima do 2.000 evra, dobio je samo 1 evro nadoknade. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo,


Imao sam posebno izvlačenje u kojem je dobitak morao biti između 15 i 2.000 evra.

Otvoreno je pet polja. Svako od njih se igra brojem. Mogući poeni se kreću od 1 do 15.


Moj sistem se srušio. Poslednja dva polja se nisu mogla otvoriti!


Dobio sam 8 - 2 - ?


Znak pitanja se kreće od 7 do 15

Već sam imao najmanje 15 evra bez nedostajuće kutije.

Teoretski, moglo je biti 2.000 evra!

Vulkan Vegas mi je platio 1 evro nadoknade!!!!!

To ne funkcioniše! filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Važno obaveštenje:

Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.

Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.

Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.

Čuvajte se.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Možeš li, molim te, da pojasniš koju si igru igrao?
  • Da li sam dobro razumeo da ova opklada nikada nije završena zbog pada igre? Ako je to slučaj, moram da naglasim da vam ne možemo pomoći u vraćanju potencijalnih dobitaka. Igre se stalno ruše i, nažalost, ako rezultat opklade nije zabeležen u vašoj istoriji igara, ne možemo ništa da učinimo.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Kwleon,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.