Vulkan Vegas Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je označio žalbu kao rešenu nakon saradnje sa Timom za žalbe. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je problem smatran zatvorenim u sistemu. Igraču je predloženo da nas ponovo kontaktira ukoliko se u budućnosti pojave problemi.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije primljen. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je problem sa isplatom rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili žalbu u našem sistemu. Igraču je predloženo da nas ponovo kontaktira ukoliko se pojave bilo kakvi problemi u budućnosti.

Igrač iz Nemačke suočio se sa blokadom računa u VulkanVegas-u nakon što je osvojio 28.000 evra, a kazino je tvrdio da je došlo do kršenja klauzule 5.5 u vezi sa višestrukim nalozima. Osporio je konfiskaciju svog stanja, navodeći da nisu dostavljeni značajni dokazi koji bi potkrepili tvrdnju i naglasio je da je njegov račun prethodno verifikovan bez problema pre pobede. Nismo bili u mogućnosti da pomognemo sa žalbom zbog proteklog vremena od više od šest meseci od incidenta, što je sprečilo efikasnu istragu i prikupljanje dokaza. Shodno tome, žalba je odbijena kao „hladni slučaj“ prema našoj politici.

Igrač iz Nemačke prijavljuje nerešen problem sa isplatom sa Vulkan Vegasom, u vezi sa isplatom od 1.300 evra od 19. januara 2026. godine, koja nije obrađena. Uprkos kontinuiranoj komunikaciji sa podrškom, kazino pruža zastarelu potvrdu o uplati i ignoriše njegove zabrinutosti zbog neslaganja. On traži pomoć da razjasni i izvrši ispravnu transakciju.

Igračica iz Gruzije je uplatila depozit i osvojila 350 evra, ali joj je račun blokiran dva dana kasnije bez objašnjenja, što je rezultiralo konfiskacijom njenog dobitka i depozita uplaćenog u kriptovaluti. Kazino je tvrdio da je prekršila uslove zloupotrebom bonus rundi igre, što je ona osporila, navodeći da igra dozvoljava i bonus i redovnu igru. Kazino je ponudio povraćaj od 80 evra, uključujući administrativne takse, a kasnije joj je omogućio da zatraži povlačenje. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe zbog nedostatka odgovora igračice, sa mogućnošću da je ponovo otvori ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Nemačke je prijavila da je, nakon što je promenila svoj ulog sa 1 evra na 0,90 evra, 450 evra iznenada nestalo sa njenog naloga, a kazino je tvrdio da je postavila opkladu od 450 evra. Ona je izjavila da je maksimalna dozvoljena opklada za besplatne okrete od 0,90 evra trebalo da bude 90 evra i imala je snimke ekrana koji potkrepljuju njenu tvrdnju. Kazino je istražio problem i nije pronašao greške, pripisujući odbitak podešavanju vrednosti novčića. Igračica je zahtevala da joj se nalog blokira, a lični podaci obrišu zbog nezadovoljstva i stresa. Nalog je potom blokiran, a žalba je zatvorena jer je igračica odlučila da ne nastavi dalju istragu.

Igrač iz Švedske je imao zaključan nalog na Vulkan Vegasu nakon što je slučajno uneo pogrešan datum rođenja tokom registracije. Uprkos tome što je završio verifikaciju identiteta i povećao stanje na 1250 američkih dolara, ponuđena mu je samo delimična isplata od 250 američkih dolara, dok je preostalih 1000 američkih dolara zadržano. Igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama potrebnim za dalje istragu problema. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, sa mogućnošću da se ponovo otvori ako igrač nastavi kontakt.

Igračica iz Nemačke zahteva istragu o svojoj situaciji sa Vulkan Vegasom, gde joj je nalog prvobitno zatvoren zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos samoisključenju, uspela je da ponovo otvori novi nalog i pretrpela je značajne gubitke dok je primala bonuse i imala visoke limite depozita. Ona traži razjašnjenje o tome da li je Vulkan Vegas prekršio principe odgovornog kockanja i da li može da povrati izgubljena sredstva.

Igrač iz Nemačke je zahtevao hitnu isplatu od 3.800,05 evra, tvrdeći da je njegov nalog u potpunosti verifikovan bez ikakvih neizmirenih uslova za bonus. Prijavio je neslaganje gde je nedostajalo 500,04 evra od njegovog dobitka zbog neobjavljenih provizija od 20% i neprimljenih plaćanja, koje je kazino označio kao uspešna. Uprkos igračevim dokazima i žalbama, kazino je tvrdio da su sva plaćanja izvršena i da je primenjen sedmodnevni period hlađenja. Tim za žalbe je zatvorio problem zbog nedostatka igračevog odgovora na naknadne upite.