Igrač iz Portugala ne može igrati igru zbog ograničenja zemlje. Kasino mu je savjetovao da se obrati podršci i zatraži promjenu igre. Nažalost, igrač je prestao reagirati, pa nismo znali je li problem riješen ili ne.
Vulkan Vegas Casino - Igrač se žali na tehničku grešku.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam 50 besplatnih okretaja dobrodošlice bez depozita i ne mogu uživati u tome jer se igra ne prikazuje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fábio,
Hvala vam što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Prije nego nastavimo s ovom žalbom, biste li bili ljubazni i pojasnili na koji se kazino žalite?
Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fábio,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Fabio, hvala na odgovoru. Jeste li pokušali kontaktirati kazino po ovom pitanju? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu [email protected] . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fábio
Žao mi je, ali Play'n Go nije dostupan u vašoj zemlji.
Prema Uvjetima i odredbama bonus paketa dobrodošlice:
"Ako iz bilo kojeg razloga ne možete koristiti besplatne okretaje koje ste dobili (tj. Igre relevantnog dobavljača nisu dostupne u vašoj zemlji, besplatni okretaji nisu podržani za valutu vašeg računa itd.), Obratite se našem timu za podršku kako bi mogu brzo rekreirati vaše besplatne okrete u drugoj igri. "
Razumijem vašu frustraciju, ali uvijek možete zatražiti podršku da promijenite igru.
Hvala na razumijevanju
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
