Igračica iz Gruzije je uplatila depozit i osvojila 350 evra, ali joj je račun blokiran dva dana kasnije bez objašnjenja, što je rezultiralo konfiskacijom njenog dobitka i depozita uplaćenog u kriptovaluti. Ona traži pomoć i povraćaj depozita.
Vulkan Vegas Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 2h 4m 3s
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo! 23.11.2025. sam uplatio depozit u kazinu i osvojio 350 evra. Nakon dva dana čekanja, dobio sam blokadu računa. Povlačenje nije primljeno, novac je takođe oduzet. Blokirani su bez objašnjenja. Molim za pomoć i povraćaj depozita. Depozit je izvršen u kriptovaluti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 21 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 21 sati
Prevod
Draga Eteri,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
