Igrač iz Nemačke prijavljuje nerešen problem sa isplatom sa Vulkan Vegasom, u vezi sa isplatom od 1.300 evra od 19. januara 2026. godine, koja nije obrađena. Uprkos kontinuiranoj komunikaciji sa podrškom, kazino pruža zastarelu potvrdu o uplati i ignoriše njegove zabrinutosti zbog neslaganja. On traži pomoć da razjasni i izvrši ispravnu transakciju.
Vulkan Vegas Casino - Isplata igrača je odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 17h 10m 22s
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Na osnovu snimka ekrana koji ste otpremili uz žalbu, zahtev za isplatu 1.300 evra od 19. januara izgleda da je odbijen. Možete li, molim vas, pojasniti zašto smatrate da je ova uplata bila uspešna?
- Da li ste proverili da li je odbijeni iznos vraćen na stanje na vašem kazino računu?
- U vašoj istoriji transakcija je vidljivo nekoliko neuspelih transakcija. Da li su iznosi iz ovih transakcija uvek vraćeni na vaš kazino račun?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
