Igrač iz Nigerije je pre dve nedelje zatražio povlačenje LTC-a u vrednosti od 29 dolara, za šta je trebalo da budu potrebna tri radna dana za obradu. Uprkos višestrukim praćenjem podrške, on nije primio povlačenje i nastavio je da dobija nejasna uveravanja. Problem je rešen pošto je kazino obradio uplatu, a igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
Wazamba Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 29 $
Wazamba Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPovlačim ltc u vrednosti od 29$ 7. aprila prema tome da im je potrebno 3 radna dana za obradu povlačenja. Strpljivo sam čekao da procesuiraju povlačenje, ali su odbili. Kontaktirao sam ih nekoliko puta i oni će me uveriti da će moj povlačenje uskoro stići, ali do sada nisam dobio povlačenje. Kad god sam kontaktirao njihovu podršku, oni će mi reći da će moje povlačenje uskoro doći i da od tada ništa nije urađeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Onize2030,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodNikada nisam napravio nikakvo povlačenje
pre.
Još me nisu pozvali na kic.
Da, akumulirao sam svoje dobitke bez ikakvog aktivnog bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi Onize2030,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
