Igrač iz Australije je čekao na zahtev za povlačenje od 300 dolara od 12. decembra i dobijao je iste beskorisne odgovore od korisničke podrške sedam dana. Izrazila je frustraciju zbog brzih depozita, ali kašnjenja u primanju svojih dobitaka. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Wazamba Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$300
Wazamba Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodČekao sam svoj zahtev za povlačenje od 300 dolara od 12. decembra, čekao sam 7 dana da ih kontaktiram i svaki dan sam dobijao iste poruke od svake osobe kojoj sam rekao čak i na liniju e-pošte za podršku. Bilo je užasno što su mi uzeli novac tako brzo pametno, ali uopšte ne žele da ga vrate. Postaje više od smešnog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDraga Brittani,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li je zahtev za povlačenje još uvek na čekanju?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
