Igrač iz Austrije čeka već 13 dana da mu se vrati depozit od 150 evra na račun, uprkos tome što je pružio potvrdu o transakciji. Naložio je svojoj banci da naplati iznos zbog sumnje na prevaru ili proneveru i frustriran je kašnjenjima kazina.
Wazbee Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 10h 26m 8s
Wazbee Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodDobar dan!
Uplatio sam depozit od 150 evra 2. aprila 2026. godine i od tada čekam da mi se novac vrati na račun. Kako je traženo, dostavio sam potvrdu da je 150 evra skinuto sa mog računa. Sada se već 13 dana prikazuje kao „u obradi".
Već sam naložio svojoj banci da povrati 150 evra zbog prevare ili pronevere novca.
Sada moram da čekam do 1. maja 2026. da se slučaj obradi.
Tek posle nedelju dana sam dobio imejl u kojem je navedeno da se obrađuje i da će navodno trajati 3 dana, što nije slučaj.
Čak i ako kazino brzo isplaćuje, držite se podalje od njega.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDobar dan!
Svaka tri dana dobijam imejl od predstavnika službe za podršku u kojem se navodi da finansijsko odeljenje i provajder plaćanja rade na tome. Još uvek nisam dobio povraćaj novca. Zatražio sam povraćaj novca od svoje banke i biće potrebno do 13. maja 2026. godine da se utvrdi da li će moj novac biti vraćen ili ne. Ovaj kazino je jednostavno najveća prevara ikada.
Molim vas, označite ovaj kazino kao prevaru kako niko drugi ne bi naseo na njega.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodPoštovani igraču, hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, potvrditi da li ste pokrenuli postupak povraćaja sredstava kod vašeg dobavljača plaćanja?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
