Igrač iz Australije je frustriran produženim kašnjenjem u isplati njegovog dobitka od 800 dolara, koji bi trebalo da se isplaćuje svakih 24 sata, ali je trajalo i do 5 dana. On smatra da je proces nepotrebno komplikovan i nepravedan prema igračima.
Wild Tokyo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 8h 47m 44s
Wild Tokyo Casino
Index sigurnosti 9.3 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodU redu mi je sa 800 dolara i isplatom svakih 24 sata, ali ta 24 sata se pretvaraju u 5 dana, to je ludo, možeš da uzmeš depozite, a onda ljudi skaču kroz obruče, a ti dobiješ isplatu, sve je teže i teže dobiti novac, a vreme potrebno za isplatu je apsurdno. Ako bi samo isplaćivao novac svakih 24 sata, bilo bi u redu, ali ne, traju nedelje i nije baš na štetu igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Darl1975gow ima 6d 8h 47m 44s da odgovori
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
