Igračica sa Floride, koja je koristila kriptovalute za transakcije, pokušala je da podigne svoj dobitak, ali je zatražena verifikacija uprkos mejlu u kojem se navodi da deponentima nije potrebna verifikacija. Ona je potvrdila da je učitala sve potrebne dokumente za verifikaciju. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na dalje upite Žalbenog tima, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Pitanje je ostalo nerešeno jer je žalba na kraju odbijena zbog neodazivanja igrača.
Yabby Casino - Igrač se suočava sa problemom sa verifikacijom u kazinu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 50 $
Yabby Casino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodJa sam kripto deponent pa sam otišao da podignem svoj dobitak sledeće što znam da moram da proverim. Dobio sam e-poruku u kojoj se navodi da li ste deponent, nije potrebna verifikacija, tako da sam upravo dobio e-poštu od tnd kazina u kojoj se kaže da postoji sličan nalog za moj nalog je ovo moj prvi put da se prijavim sa iabbi u Imam e-mail statin o deponentu 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga Connie07,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces. Takođe, kada se od igrača zatraži verifikacija, ne možemo tražiti od kazina da obradi vaše povlačenje bez nje.
- Možete li da nam kažete da li ste dostavili dokumente koje je tražio kazino?
- Da li sam dobro razumeo da sporni iznos od 50 USD predstavlja vaš dobitak u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDa, otpremio sam sve svoje informacije o verifikaciji
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDa li je vaša verifikacija bila uspešna?
Kakve povratne informacije od kazina ste dobili?
Da li je vaše povlačenje uspešno obrađeno?
Automatski prevedeno:
