Igračica iz Minesote je tri nedelje pokušavala da podigne svoj dobitak od 1.000 dolara u Litecoin-u sa IBETS-a. Nakon što je obavila više koraka verifikacije, uključujući KIC i dala fotografiju uz njenu ličnu kartu, i dalje se suočavala sa kašnjenjima jer su tražili dokaz o njenoj transakciji depozita. Ona je izrazila frustraciju zbog nedostatka komunikacije i pada vrednosti Litecoin-a. Igračica nije odgovorila na zahteve Žalbenog tima za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.
Ybets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Ł1.000
Ybets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOVA ŽALBA JE ZA IBETS ALI NIJE MI DALA DA STAVIM NjIHOVO IME U FORMU PA JA JE MORAO DA ODABRAM OPET, OVO JE ZA IBETS!!!!
Zatražio sam povlačenje svojih hiljadu dolara u Litecoin-u 20. februara (jednom su mi isplatili par stotina dolara), ali ovaj put su mi prvo rekli da moraju da pošalju moju „plej provajderu igara da bi bili sigurni da je fer" Igrao sam svuda pet godina i to se nikada nije desilo, a onda su posle toga želeli KIC, a onda su hteli sliku i moju licencu u prednjoj strani. njihovog veb-sajta, pa sam morao da uzmem svoj laptop i postavim ga iza glave u krevet i da slikam svoje lice, veb stranicu i moju dozvolu tako da bude jasno crveno, a onda su hteli da mi plate onda i onda Nakon što sam to uradio, oni su juče ili prekjuče tražili dokaz da je depozit otišao iz mog novčanika u njihov novčanik i heš transakcije i sve ove gluposti i sve ove gluposti su mi i dalje poslali i oni su mi još platili
I moram ponovo da pojasnim da je ovo za IBETS!!! Nije za kazino koji sam izabrao jer se ne bi popunio u obrascu za žalbe, već je opet za IBETS!! Ima samo dovoljno mesta za snimke, ali imam 15 dokaza, pomozite mi da nabavim svoj lajtkoin. Već je pala za 400 dolara i stvarno mi treba.
Ne mogu da razumem kako ovde imaju dobar rejting od 9,4. Gledao sam to pre nego što sam igrao tamo. Ne mogu da verujem. Ima toliko pritužbi na to da rade istu stvar drugim ljudima. Zaista sam mnogo uložio tamo i želim ono što sam osvojio. I blokirali su moj IP iz jednog od svojih ćaskanja, tako da moram da koristim drugi pretraživač i proksi da bih čak dobio i njihove ljude za ćaskanje, a oni mi retko odgovaraju na e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi camanche2525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
- Kada ste tačno dali poslednji dokument(e)? Da li ste dostavili sve potrebne dokumente u ispravnom formatu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, ja uvek igram samo slotove i igram iste provajdere. Svirao sam svuda drugde, svirao sam godinama i godinama svuda, uključujući i ovde ranije i nikada mi se ovo nije desilo.
Prošlo je otprilike pet dana otkako su tražili dokaz o mom depozitu koji ide iz mog novčanika u njihov novčanik sa heš brojem, što mi nikada ranije nisu tražili niti su to tražili u ukupno 36 puta koliko sam razgovarao sa njima, ali oni samo odugovlače i izmišljaju stvari.
Uvek igram direktan lajtkoin, više volim da ne moram da igram kroz, tako da ne, nije bilo nikakvog bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam puno na odgovoru, camanche2525. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
