Igrač iz Švedske nije bio u mogućnosti da povuče dobitke 7 nedelja nakon što je obavio nekoliko koraka KIC verifikacije, uključujući slanje više slika i video zapisa, što je ocenjeno kao nezadovoljavajuće. Uprkos ponovljenim pokušajima da kontaktira podršku kazina i da se obrati Pagcoru u vezi sa licenciranjem, nije dobio odgovore i osećao se sve više frustriranim. Nakon opsežne komunikacije, igračev račun je na kraju verifikovan i on je uspešno podigao 900 €, iako je prijavio da mu nedostaje 48 € sa svog računa. Kazino je potvrdio povlačenje, ali je naveo da su zatvorili račun igrača, ukazujući da nisu odgovorni za bilo kakve promene u kursu valuta. Žalbu je na kraju odbio Tim za žalbe, pošto je kazino ispunio svoje obaveze obradom povlačenja.
Ybets Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen i verifikacija naloga je problematična.
Drugo
Iznos: 949 €
Ybets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
PrevodOtvorio sam nalog na ibets.net 24. oktobra. Osvojio sam veliku pobedu istog dana. Potrošio sam nešto na više igara. Hteo sam da izvadim nešto novca i imao sam opciju da prebacim na svoju karticu.
Trebalo je oko 10 dana i KIC odeljenje je želelo da pošaljem slike svoje kartice, slike svoje lične karte.
Uradio sam to i potrebno mi je još 10 dana da dobijem odgovor. Hteli su da napravim nove slike ispred svog sajta sa svojim nalogom i sa ličnim dokumentom u ruci i pokažem svoje puno lice.
Poslao sam te slike i prošlo je još 10 dana i dobio sam odgovor da slike nisu dovoljno dobre. Uzimam nove slike i snimam film sa mnom ispred svog sajta sa ličnim dokumentom u ruci. Verri jasne slike.
trajalo je još 10 dana i kažu da slike nisu bog. Možete videti informacije koje su vam apsolutno potrebne.
kada pogledam okolo na trustpilot-u i drugim sajtovima, vidim da nisam sam. Mnogo mnogo prevarenih ljudi.
Poslao sam im mnogo e-poruka pitajući ih šta je status, ali nisam dobio nikakav odgovor. Kontaktirao sam njihov razgovor mnogo puta i sve što kažu da morate kontaktirati KIC. Pokušao sam da im kažem da ne dobijam odgovor od KIC-a, ali oni samo odgovaraju da moram da ih kontaktiram. Pokušavam već nedeljama, ali nema odgovora.
Počeo sam da se brinem pa sam kontaktirao Pagcor za koji tvrde da imaju licence. Pagcor mi odgovara da nemaju licencu pod sobom? Pa sad ne znam šta da radim?
PrevodDragi Killacamers,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Možete li da navedete da li je neki od vaših ličnih dokumenata odobren tokom verifikacije?
Koje od vaših dokumenata je kazino odbio tokom KIC-a?
Kada ste tačno poslali poslednji dokument u kazino na proveru i koji je to dokument?
Molim vas da mi prosledite dokumente koji nisu odobreni tokom KIC-a na veronika.f@casino.guru zajedno sa svom komunikacijom koja bi mogla biti relevantna za istragu vašeg slučaja.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
PrevodZdravo, još uvek nema odgovora od ibetsa. Poslao sam vam još neke informacije koje ste tražili e-poštom.
PrevodHvala vam puno, Killacamers, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
PrevodDragi Killacamers,
Pregledao sam vašu situaciju i žao mi je što čujem da imate problema sa verifikacijom. Pomoći ću vam tako što ću se obratiti kazinu. Saznaćemo šta se može uraditi kada odgovore.
Dragi Ibets kazino, pozivam vas da se pridružite ovoj diskusiji i pomognete u rešavanju žalbe igrača. Možete li dati više detalja o slučaju? Konkretno, zašto KIC proces traje toliko dugo? Zašto su fotografije igrača odbijene?
Radujem se vašem odgovoru. Ako imate bilo kakve propratne dokumente, pošaljite ih na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Natalia
PrevodHvala na pomoći. Nadam se da će vam dati neki odgovor. Poslao sam im mnogo frustrirajuće pošte. Nisam bio toliko srećan zbog svih njih, pitao sam ih za dozvole i nazvao ih prevarantima. Ja sam frustriran u ovoj situaciji. Taj novac je bio lep za moju decu za Božić. Mislim da neću dobiti nijednu od njih. To sam pročitao od drugih igrača. Hvala vam puno na pomoći.
srdačan pozdrav Tomi
PrevodDragi Killacamers i Casino Guru,
Sve informacije smo preneli našem KIC odeljenju.
Budite uvereni da se vaš zahtev razmatra i da će biti adresiran što je pre moguće.
Iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje je ovo kašnjenje moglo prouzrokovati i izražavamo zahvalnost na razumevanju i strpljenju tokom ovog perioda.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
PrevodDragi Ibets kazino, molim vas, javite nam ako možete da podelite novosti o problemu igrača. Kakav je trenutni status KIC verifikacije igrača?
Prevodzdravo i srećna nova godina.
dobio sam standardnu e-poštu od 24. decembra
Dakle, pošaljite nam visokokvalitetnu fotografiju na kojoj držite svoj lični dokument ispred naše veb stranice kako bismo mogli da nastavimo sa procesom verifikacije.
Pitao sam ih kakve informacije ti nedostaju na slikama i filmu koje sam poslao. Pitao sam ih kako da naprave fotografiju koju će prihvatiti. Rekao sam im da je teško napraviti fotografiju sa 3 različita objekta u različitim dubinama potpuno jasnim. Ali možete videti informacije ako zumirate. Poslao sam ovo 24. decembra i od tada nisam ništa čuo...
nisam siguran šta da radim više..
PrevodDragi Killacamers, možete li mi poslati najnoviji selfi koji je odbijen? Možete ga poslati na natalia.b@casino.guru . Takođe, navedite koji mobilni telefon ste koristili za snimanje fotografije.
Srećna Nova godina i tebi. Nadam se da ćemo uskoro uspeti da rešimo ovu situaciju.
PrevodDragi Killacamers i Sasino Guru,
Imajte na umu da je klijent još uvek u fazi verifikacije.
Naše KIC odeljenje je postavilo pitanje u vezi sa jednim od dokumenata koje je igrač poslao.
Igrač je obavešten poštom.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
PrevodProlazi verifikaciju od 24. oktobra… ostala kazina vrše verifikaciju za 5 minuta…
Pitao sam ibets u najmanje 20 mejlova o tome šta vam treba i u čemu je problem. Bez odgovora.. standardne e-poruke sa pošaljite svoju fotografiju bla bla bla. Mislim da sam poslao 25 različitih fotografija. Možete jasno videti sve informacije koje su vam potrebne Ibets. Vidim da nisam jedini koji ima ove probleme. Ponovo sam ti poslao potrebne fotografije. Dokle ćeš da nastaviš sa ovim bikom..it. Ibets me je blokirao na ćaskanju i ne odgovara na mejlove podrške. Vidim da vam rejting opada na svakom sajtu za ocenjivanje. mogu da vidim zašto..
PrevodZdravo! Sada su našli drugu stvar na koju se žale! Potreban im je račun za komunalije jer dokaz adrese. Ovo sam im već poslao u oktobru. Sada pronalaze nešto novo. Zašto mi je utočište Ibets ranije u svim ovim e-mailovima rekao da je to bio problem?? Vidite da ovo nije ozbiljan sajt. Neće isplatiti.
PrevodDragi Killacamers, hvala vam na novostima. Možete li navesti da li je vaš selfi konačno prihvaćen?
Da li ste već poslali račun za komunalne usluge u oktobru ili je to bio još jedan dokument kojim se dokazuje vaša adresa?
PrevodZdravo, nisam siguran da li su odobrili moje slike. Ne vidim da kažu ništa o tome. Da, slao sam račun za komunalne usluge ranije, ali sada im je ponovo potreban. Poslaću im novu i moramo da sačekamo da vidimo na šta će se žaliti sledeći put.
pogledajte njihov najnoviji e-mail ispod
Da bismo mogli da nastavimo sa verifikacijom vašeg naloga, ljubazno vas molimo da dostavite dodatna dokumenta kao što je račun za komunalne usluge koji pokazuje vaše puno ime, adresu stanovanja i datum računa (ne stariji od 90 dana). Otpremite samo jednu stranicu koja sadrži potrebne informacije i koristite format datoteke slike (kao što su PNG, JPEG, PDF).
Dodatni oblici računa za komunalne usluge koji su takođe prihvatljivi uključuju, ali nisu ograničeni na: trenutni zakup, dokaz o upisu na koledž ili univerzitet ili poresku prijavu.
Prevodtakođe sam još uvek blokiran iz njihovog ćaskanja za podršku. Imao sam 948 evra na računu sada pao na 930 evra. Pokušavam da ih pitam zašto, ali ne mogu da pošaljem ćaskanje i ne odgovaraju na moje e-poruke. Imam ispise ekrana o svemu ovome sa svojim stanjem
PrevodHvala vam što ste ovo naveli, Killacamers.
Dragi Ibets kazino, obavestite nas kada dobijete novi račun za komunalne usluge i da ga pregledamo. Da li je ovo poslednji traženi dokument potreban za završetak verifikacije? Pored toga, možete li da navedete zašto je igraču blokiran pristup ćaskanju uživo?
PrevodZdravo. Molimo vas da stavite Ibets na crnu listu i upozorite druge igrače. Kao što sam rekao, ovo je sajt za prevaru koji nikada neće platiti. Oni samo šalju još gluposti koje traže samo zato što ne plaćaju. Molimo vas da ih postavite na crnu listu, pogledajte stotine i stotine igrača koji imaju isti problem. Zaustavite ovu stranicu odmah. Nikada neću dobiti ni cent svog novca.
vidi dole
Da bismo mogli da nastavimo sa postupkom verifikacije, dostavite potvrdu o izvoru vaših sredstava (Izvor sredstava). Kao dokaz o izvoru sredstava mogu se predočiti sledeća dokumenta:
Izvodi iz banke najkasnije u roku od 3 meseca, koji prikazuju finansijske transakcije Korisnika, sa naznakom redovnih prihoda ili drugih izvora sredstava.
Platne liste za poslednja tri do šest meseci koje jasno pokazuju prihode Korisnika od radnog odnosa.
Nedavne poreske prijave koje pružaju informacije o prihodima Korisnika i izvorima istih.
Izvodi sa investicionih računa, uključujući akcije, obveznice ili druge hartije od vrednosti, koji pokazuju izvor sredstava generisanih investicijama.
Dokumentacija o prodaji imovine: zvanična dokumentacija koja dokazuje prodaju imovine, kao što su imovina ili vozila, uključujući ugovore i priznanice.
Ako je primenljivo, nedavni finansijski izveštaji preduzeća u vlasništvu Korisnika, koji mogu da ilustruju zaradu i tok gotovine.
Poklon pisma: Ako su sredstva od poklona, može biti potrebno zvanično pismo od osobe koja je poklonila, zajedno sa drugim pratećim dokumentima, kao što su bankovni izvodi koji dokazuju transfer sredstava.
PrevodDragi Killacamers, hvala vam na novostima. Možete li, molim vas, pojasniti da li ste već dostavili kazinu dokaz o izvoru vaših sredstava? Razumem koliko iscrpljujuće može biti stalno davanje dodatnih dokumenata. U idealnom slučaju, kazina bi trebalo da navedu sve potrebne dokumente na početku KIC procesa kako bi igrači tačno znali šta je potrebno.
Međutim, postoje slučajevi u kojima kazina mogu zatražiti više dokumentacije čak i dok je KIC proces u toku. Preporučujem vam da dostavite traženu dokumentaciju, jer je za njih neophodno da se pridržavaju zahteva svojih regulatora i politike protiv pranja novca. Provera izvora sredstava je često neophodan korak za završetak KIC procesa.
Za sada nismo doneli nikakvu odluku da stavimo ovaj kazino na crnu listu. Kao što ste možda primetili, imamo mnogo pritužbi na Ibets kazino, ali nijedna žalba još uvek nije zatvorena kao nerešena, jer su još uvek u toku. Pomno smo ih pratili i postupićemo na osnovu toga kako će se situacija razvijati.
Štaviše, još uvek čekamo komentare kazina u vezi sa vašim problemom.
Hvala vam na razumevanju.
pozdrav,
Natalia
PrevodDragi Killacamers i Casino Guru,
Klijent je još uvek na verifikaciji. Čekamo dostavljanje tražene dokumentacije od strane klijenta.
Osiguraćemo da oni obrađuju vaš zahtev što je pre moguće.
Iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje je ovo kašnjenje moglo prouzrokovati i izražavamo zahvalnost na razumevanju i strpljenju tokom ovog perioda.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
PrevodDragi Killacamers, da li ste već dostavili kazinu tražena dokumenta? Ako jeste, možete li da navedete tip dokumenta koji ste im otpremili/poslali?
PrevodTako umoran od ovog sranja! Ne razumem zašto ne vidite celu sliku ovoga! Prevarili su mene i 1000 ljudi. Pogledajte okolo na svakom sajtu za ocenjivanje. Ibets je samo sajt za prevaru. Igrao sam na 100 crvenih kazina i noviji iskusio ovu vrstu rukovanja! Zar ne vidite celu sliku? Izgubio sam ovu bitku! Mogu da prevare koliko god žele……. Toliko je čudno da ne upozoravate druge igrače
PrevodDragi Killacamers, razumem da se osećate uznemireno zbog ovog dugotrajnog procesa, ali imajte na umu da je dokazivanje izvora sredstava standardni deo KIC procedure u mnogim ustanovama za kockanje na mreži. Savetovao bih vam da dostavite kazinu traženi dokument ako to još niste učinili kako bi kazino mogao da nastavi sa verifikacijom.
Prevodkada mi možete dozvoliti da napravim ocenu na ovom sajtu na Ibets-u. Želeo bih da im ispričam svoju priču koja traje od 24. oktobra. Korak po korak. Kako vas blokiraju na podršci. Ne odgovara na e-mailove. Nemojte vam direktno reći sve o informacijama koje su im potrebne. Samo da ljudi odustanu. Kada mogu to da uradim?
PrevodDragi Killacamers, želeo bih da se nadovežem na moju prethodnu poruku. Nije mi jasno na osnovu vaših odgovora da li ste dostavili traženi dokument. Ako odlučite da ne podnesete dokumentaciju i sarađujete sa kazinom, neću moći da držim vašu žalbu otvorenom.
Što se tiče vašeg pitanja o recenzijama, imajte na umu da korisničkim recenzijama upravlja poseban tim. Naš tim za žalbe posebno se bavi pritužbama igrača.
Prevodda, proveo sam ih. Kao i svi drugi dokumenti stotine puta. Za mene ovo zvuči čudno što ne vidite celu sliku ovog problema sa Ibets-om sa kojim mnogi ljudi imaju problem. Ko je vlasnik ovog sajta? Zašto ne upozorite ljude da budu prevareni. Samo pogledajte okolo. Zar ne vidite celu sliku onoga što rade kockarima samo zato što prave probleme da isplate. Blokirajte ljude u ćaskanju. Ne odgovarajte na e-poštu. Da li je ovaj sajt deo Ibets-a?
PrevodDragi Ibets kazino, možete li nas obavestiti? Da li ste od igrača dobili potvrdu o izvoru sredstava?
PrevodDragi Killacamers i Casino Guru,
Nažalost, nismo primili nikakvu novčanu pomoć od igrača.
Štaviše, igrač nije odgovorio na naše imejlove od 20. januara.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
PrevodOvo je tako glupo……. Mislim da treba da pogledate sve moje mejlove od 24. oktobra. Ibets! Ne odgovaraš na moje imejlove. Zašto? A zašto ste blokirali med na chatu?
Poslaću vam ovo ponovo.... ali možete li mi sada reći šta vam je potrebno za sledeći korak. Ne zahtevate sve informacije koje su vam potrebne jednom e-poštom. Svaki put tražite nove informacije. Molimo zapišite ovde korak po korak sve informacije koje su vam potrebne da više ne dobijam e-poruke sa novim informacijama. Prvo mi treba ovo pre nego što ponovo nešto pošaljem...
PrevodDragi Killacamers, možete li me proslediti (na natalia.b@casino.guru ) e-mail sa priloženim izvorom sredstava dokaz koji ste podelili sa kazinom pošto oni nisu primili takvu e-poštu, iako tvrdite da ste poslali traženi dokument? Hvala.
PrevodPa sam ih ponovo poslao. Vhating for Ibets Sledeća luda stvar.
imam pitanje za kazino gurua. Zašto ne pitate Ibetsa o lažnoj licenci pod Pagcorom? Ovo je pravi dokaz. Takođe sam pitao ko je vlasnik ovog sajta. Imate li nešto sa Ibets-om? Za mene je čudno što ne vidite šta pokušavaju da urade.
takođe nisam dobio nikakav odgovor od Ibetsa u vezi sa mojim pitanjima o svemu što zahtevaju. Zašto sam blokiran u ćaskanju i zašto ne odgovaraju na moju poštu za podršku? Nešto je ovde čudno…
PrevodDragi Killacamers, imajte na umu da Ibets kazino posluje pod licencom Anžuan, možete ih pronaći u registru ovde: https: //anjouangaming.com/license-register/ .
Bio bih vam zahvalan ako biste mi prosledili dokumentaciju koju ste nedavno dostavili, kako bih je mogao pregledati odvojeno od kazina i biti siguran da ispunjava sve uslove i da se može koristiti za verifikaciju. Nažalost, još nisam ništa dobio od vas.
Dragi Ibets kazino, molimo vas da pregledate najnoviju dokumentaciju koju je igrač podelio sa vama i dozvolite nam da nastavimo dalje sa KIC-om.
Takođe, objasnite zašto je igrač blokiran u ćaskanju uživo na vašoj veb stranici.
PrevodTako sam prevaren!!! Ne mogu više da pristupim veb lokaciji. Ne mogu da kontaktiram podršku. Moj novac je u džepovima ibets prevaranata. 
PrevodPa jebem se…. Nikada neću videti novac, a kazino guru ih još uvek drži? Nešto ovde nije u redu.
PrevodDragi Killacamers, možete li da navedete kada su napravljeni snimci ekrana na kojima se pominje PAGCOR? Kazino je ranije imao PAGCOR licencu, međutim, ona nije produžena, a kazino je dobio novu licencu - Anjouan Gaming - i trenutno radi pod njom. Ove informacije možete videti na njihovoj veb stranici, tu je i validator koji radi:
Takođe bih želeo da vam se zahvalim što ste mi poslali e-mail sa platnim listom.
Dragi Ibets kazino, navedite zašto igrač ne može da pristupi vašoj veb stranici? Šta je razlog da ga blokirate?
Prema igraču, dao vam je platni list od svog poslodavca da potvrdi izvor sredstava za januar. Dobio sam dokument, izgleda legitimno.
Molimo vas da potvrdite da li ste i vi primili.
Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da ostavite detaljan opis vaših zahteva za dokument o izvoru sredstava, koji datumi/meseci treba da budu obuhvaćeni, koji format treba da bude naveden.
PrevodPoslat osnivački listić 11/2, ali bez odgovora od Ibetsa. Ovde ne odgovaraju. Vidiš??
PrevodDragi Killacamers i Casino Guru,
Igrač je uspešno verifikovan.
Sada ima pravo da povuče svoja sredstva.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
PrevodSada stižemo negde. Ali reci mi kako da to uradim jer više ne mogu da pristupim svom sajtu…
PrevodHvala vam na novostima, Ibets kazino.
Dragi Killacamers, koju poruku o grešci dobijate kada otvorite veb lokaciju kazina? Možete li da pokušate da koristite drugi pregledač? Da li ste pokušali da ga otvorite samo sa jednog uređaja?
PrevodProdužavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
PrevodSada imam nešto novca na računu nakon 4 meseca. Još uvek čekam odgovor zašto je 50 evra nestalo sa mog računa. Nemam moć da ponovo krenem u ovo sranje. Hvala kazino guruu na pomoći!
Ibets! Vaš kazino je loš i nadam se da će vaš kazino biti zaustavljen zbog svih vaših prevara.
PrevodDragi Killacamers, hvala vam na novostima. Možete li, molim vas, pojasniti da li ste povukli svoj novac sa svog kazino računa? Koliko ste tražili? Dobili ste 50 € manje od traženog?
PrevodDobio sam svojih 900 po lošem kursu. Ostalo je još oko 50 evra, ali su nestali. Ne zanima me više. Neću ići u tu borbu.
PrevodTakođe vidim da su me sada potpuno blokirali. Ne mogu pristupiti uopšte. Tako da me ionako mrze
PrevodPoštovani Ibets kazino, možete li pojasniti da li je proviziju za povlačenje primenio Ibets kazino ili provajder plaćanja? Takođe, da li biste mogli da objasnite zašto je nalog igrača blokiran nakon što je verifikacija potvrđena kao završena?
PrevodDragi Killacamers i Casino Guru,
Igrač je uspešno povukao sva svoja sredstva.
Nakon toga, administracija je odlučila da zatvori račun igrača.
Napominjemo da nismo odgovorni za fluktuacije kursa i smatramo da je ova žalba rešena.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
PrevodDragi Ibets kazino, da li biste sa svoje strane podelili potvrdu o uplati? Da li ste igraču poslali tačno 948,81€?
Dragi Killacamers, možete li da podelite izvod iz banke da dokažete da ste primili manje od očekivanog? Kada ste podneli zahtev za povlačenje, iznos koji ste postavili je bio tačno 948€? Da li ste igrali neku igru dok ste čekali verifikaciju ili je mogućnost igranja bila blokirana?
PrevodZdravo. Ovo je 900 evra u švedskim krunama koje sam dobio. Ne mogu da pristupim svom nalogu na Ibets-u da bih mogao da vam dam dokaz i nisam uzeo ni jedan printacreen pre nego što su me izbacili. Nisam igrao ništa u vezi sa situacijom sa KIC-om i načinom na koji su me ubacili. Ibets će vam verovatno ispričati drugu priču. Nemam snage da prođem kroz ovo sranje. Pustiću to sada. Oni nisu ništa drugo do sajt za prevaru. 
PrevodDragi Killacamers, drago mi je što smo mogli da vam pomognemo u procesu verifikacije, što je omogućilo da vaš zahtev za povlačenje uspešno obradi kazino. Međutim, razumem zašto se još uvek osećate uznemireno.
Nije neuobičajeno da se pojave problemi kada se plaćanja vrše u različitim valutama. Vaša banka može da primeni kurseve i naknade za obradu koje kazino ne može da kontroliše.
Žao mi je što čujem da je vaš nalog zatvoren. Pošto je kazino ispunio svoje obaveze obradom vašeg povlačenja, zadržava pravo da zatvori račune igrača iz bilo kog razloga nakon što su zajedničke obaveze ispunjene.
Iz ovih razloga, moramo nažalost odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumevanju i žao mi je što nismo mogli dalje da pomognemo u ovoj situaciji.
Ako želite da istražite opcije, pogledajte našu listu najboljih onlajn kazina za švedske igrače sa švedskom licencom: Najbolji onlajn kazina . Ne ustručavajte se da se obratite ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Natalia
