Igračica iz Nemačke je imala problema sa deponovanjem novca na Zodiacbet-u, pošto je u prethodna tri dana napravila tri depozita koji nisu pripisani na njen račun uprkos tome što su bili zaduženi sa njenog bankovnog računa. Više puta je kontaktirala kazino i trenutno je čekala rezultate njihove istrage. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da nastavi istragu zbog njenog nereagovanja na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.
Zodiacbet Casino - Depoziti igrača kasne.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 35 €
Zodiacbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Već dugo igram na Zodiacbet-u i do sada je sve bilo odlično.
Sada sam napravio 3 depozita u poslednja 3 dana, sva 3 nisu kreditirana na moj račun, iako su terećena sa mog bankovnog računa. Ista poruka se uvek pojavljuje nakon nekoliko minuta: Neuspešno.
Više puta sam kontaktirao kazino i od tada čekam rezultate istrage.
Treći depozit od danas nije ni prosleđen.
Zahtev za pomoć
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Draga brigittegetman,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Zodiacbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da su se u nekoliko navrata neuspeli depoziti vraćali na vaš bankovni račun, au drugim prilikama su transakcije izgubljene?
- Možete li molim vas da podelite snimke ekrana iz istorije depozita i da navedete kontekst o tome koja sredstva nedostaju?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
