Zoome Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač sa Novog Zelanda se suočio sa greškama kada je pokušavao da napravi depozit. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za više informacija. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Jrgueco27

Bronza

Novi Zeland

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Ponekad kada uplatim, prikazuje se Erro

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Poštovani Jrgueco27,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Šta se dešava nakon što dođe do ove greške?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Dragi Jrgueco27,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

Zoome Casino - Igrač nailazi na greške tokom depozita.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: NZ$100

Rezime slučaja