Vintopia.com kazino je jednostavno jedno od najgorih iskustava koje sam imao sa onlajn kazinom. Proces KIC (Knov Iour Customer) bio je noćna mora, za dovršavanje koje je trajalo nedeljama, pa čak i nakon što sam dao obimnu listu dokumenata—2 bankovna izvoda nezavisnih banaka (jedan iz najveće banke u Irskoj), izjavu o potvrdi kartice za finansiranje kartice, nedavno bankovno pismo sa mojim imenom i adresom, mojim pasošem i svakim poslednjim djelićem dostojanstva—rečeno mi je da moram da pošaljem još dokumenata. Da uvreda bude veća, ispostavilo se da Vintopia ne prihvata moj primarni bankovni račun, koji sam koristio poslednje četiri godine, Revolut. Međutim, to nigde nije pomenuto u uslovima, koje sam detaljno proverio pre registracije. Čini se da su izmislili pravila kako su išli, primoravajući me da otvorim novi bankovni račun u manjoj banci koja je samo digitalna, što je bilo gubljenje vremena, novca i volje.

Tim za podršku je apsolutno beskoristan. Na e-poruke je trebalo večno da se dobiju odgovori, a podrška za ćaskanje uživo je bila potpuno beskorisna, odbijajući da pomogne u bilo kom delu KIC procesa. Posle tri nedelje ovog iskušenja, konačno sam verifikovan, ali reći da sam ostao sa lošim ukusom u ustima je potcenjivanje. Čak su nagovestili da će nakon povlačenja biti potrebna dodatna dokumentacija, što je duboko zabrinjavajuće. Ovo mesto je narušilo svaki osećaj privatnosti koji sam mislio da imam. Igara ima u izobilju, ali lako postoji 100 drugih kazina koje bih preporučio pre ovog_FROM_HELL. Izbegavajte Vintopia po svaku cenu ako cenite svoje mentalno zdravlje. Njihovo rangiranje i recenzije nikako ne mogu biti legitimne — sasvim je jasno da je veliki deo njih izmišljen. Držim se svog malog dobitka do kraja života, i bežaću brzo i daleko od ovog toksičnog iskustva. Nemojte se pridružiti ovom kazinu.