VulkanSpiele Casino recenzija

Igrač iz Poljske prijavljuje da mu je nalog na Vulkan Spiele blokiran i da mu je oduzeto 2.000 PLN zbog optužbi za „višestruko korišćenje naloga“ i „depozite trećih lica“. Objašnjava da drugi nalog pripada njegovoj supruzi i navodi nesporazum u vezi sa zajedničkim finansijama kao uzrok problema, dok traži pomoć da otključa svoj nalog ili povrati svoja sredstva.

Igrač iz Švedske se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava zbog komplikacija sa verifikacijom vezanih za virtuelnu karticu za jednokratnu upotrebu. Uprkos pružanju raznih dokumenata, kazino ne prihvata izvod transakcije i nudi generičke odgovore bez rešenja. Pokušaji igrača da dalje komunicira rezultiraju naglim zatvaranjem ćaskanja.

Igrač iz Kvebeka se suočava sa ponovljenim odbijanjem svojih dokumenata za KYC i verifikaciju plaćanja od strane kazina, uprkos tome što je pružio validan dokaz o svom depozitu putem Interac e-Transfer-a. Podneo je svu traženu dokumentaciju, ali nije dobio objašnjenje za odbijanja. On smatra da kašnjenja nerazumno otežavaju obradu njegovog povlačenja sredstava.

Igrač iz Švedske se suočava sa problemima pri povlačenju sredstava, jer kazino otkazuje njegove zahteve zbog neobjašnjivih „tehničkih poteškoća“. Uprkos potvrdi njegovog stanja i izjavi da KYC verifikacija nije potrebna, insistiraju na promeni načina plaćanja u kriptovalutu. On veruje da kazino namerno ometa njegovo povlačenje.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima prilikom podizanja 117,30 evra sa Vulkanspielecasinp-a, jer je kazino tvrdio da njegov račun nije verifikovan uprkos njegovoj potvrdi verifikacije za prethodna podizanja od 500 evra. Podneo je tražena dokumenta i dobio pisana uveravanja od osoblja, ali korisnička podrška je ostala bez odgovora. Žalba je označena kao rešena od strane igrača, što ukazuje da je problem rešen na njegovo zadovoljstvo. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj, nudeći dalju pomoć ako je potrebno.

Igraču iz Letonije je Vulkanspiele blokirao nalog, označen kao „duplikat naloga“, uprkos tome što je bio u potpunosti KYC verifikovan i nije imao prevarnih aktivnosti. Tvrdio je da su on i njegov sin dve odvojene osobe sa različitim adresama i zahtevao je isplatu svojih sredstava jer nisu dostavljeni dokazi o kršenju pravila. Rešili smo žalbu objašnjavajući da ako dva člana porodice koriste isti uređaj, kazino ne može da potvrdi da računima upravljaju različite osobe, što krši Uslove i odredbe kazina. Shodno tome, kazino je imao pravo da blokira račune i konfiskuje dobitke. Žalba je zatvorena bez dalje pomoći.

Igračici iz Mađarske je blokiran nalog u kazinu Vulkanspiele nakon što je uplatila depozit i pobedila, a kazino je tvrdio da ima više naloga. Ona je insistirala da je kreirala samo jedan nalog i obaveštena je da njen nalog neće biti otključan, niti će dobiti dobitke. Nakon temeljne istrage, odbacili smo njenu žalbu kao neopravdanu na osnovu dokaza iz kazina koji pokazuju da je njen nalog povezan sa više naloga kreiranih ili kojima je pristupljeno sa istog uređaja ili lokacije. Ovo je prekršilo uslove i odredbe kazina u vezi sa zloupotrebom bonusa. Igračici je savetovano da se pridržava pravila kazina kako bi izbegla slične probleme u budućnosti.

Igrač iz Austrije se suočio sa stalnim izazovima u verifikaciji, jer je njegov nalog bio na pregledu mesec dana uz višestruke zahteve za dokumentaciju. Pored toga, njegov depozit od 1400 evra, za koji je prvobitno obećano da će biti vraćen, ostao je nevraćen i umesto toga je uplaćen u kazina. Podrška nije reagovala tokom celog ovog procesa. Žalba je rešena nakon što je igrač primio delimične i naknadne isplate u ukupnom iznosu od 1166 evra, a konačno povlačenje je obrađeno u obećanom roku. Slučaj smo zatvorili nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Letonije se suočio sa problemima sa verifikacijom Mifinity e-novčanika, pošto je otpremio 12 fotografija koje su više puta odbijene uprkos podnošenju drugih potrebnih dokumenata poput izvoda iz banke i selfija sa pasošem. Kazino je 22.12.2025. zahtevao određeni snimak ekrana transakcije za 29,36 evra, ali svi pokušaji da se to dostavi su odbijeni iz razloga koje je naveo kazino. Igrač je iscrpeo sve opcije da napravi potreban snimak ekrana, uključujući kontaktiranje Mifinity podrške. Problem je označen kao rešen od strane igrača, a mi smo zatvorili žalbu u našem sistemu nakon njegove potvrde.