Da, ponovo sam podigao novac i poslao sam im poštom da proverim da li će to ponovo potrajati toliko dana. Odgovorili su mi sa izgovorima da sam otkazao povlačenje i šaljem im print screen koji pokazuje da su povlačenje odbili. Ne mogu da pogledaju moj nalog da ga provere.
Tako da bi mi bilo čudno da vam kažu da ste ga otkazali, a vi kažete da niste krivi. Ako je potrebno više od 14 dana, pokušaćemo da pomognemo. Ali taj odgovor je prilično neadekvatan. Zato pokušajte ponovo da izvršite povlačenje koristeći isti metod kao onaj koji je bio uspešan i vidite šta će se desiti.
Šta je TP pregled???Ja ću koristiti ovaj način ako ti pomogne. Misliš na trustpilot???
Dobro jutro, poslali su mi još jedan e-mail sa izvinjavanjem zbog kašnjenja i rekavši mi da je provajder plaćanja (tj. banka) kriv što je transakcija odbijena. Pitao sam i banku i rekli su mi normalnu stvar, kako je moguće da je jedna transakcija odobrena, a druga odbijena? Naravno, poslao sam im mejl sa istim pitanjem, čekam odgovor, iako sam to pomenuo u prethodnom mejlu. Nikada ranije nisam naišao na tako nešto... Nadam se da ćemo svi naći izlaz.
Dobro jutro, poslali su mi još jedan e-mail sa izvinjavanjem zbog kašnjenja i rekavši mi da je provajder plaćanja (tj. banka) kriv što je transakcija odbijena. Pitao sam i banku i rekli su mi normalnu stvar, kako je moguće da je jedna transakcija odobrena, a druga odbijena? Naravno, poslao sam im mejl sa istim pitanjem, čekam odgovor, iako sam to pomenuo u prethodnom mejlu. Nikada ranije nisam naišao na tako nešto... Nadam se da ćemo svi naći izlaz.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Dobar dan, imam isti problem kao i neki ljudi sa Legiano kazinom.
Imam isplate na čekanju i nema načina da mi plate. Kako mogu da rešim situaciju?
Uplatili su samo jednu uplatu i prošlo je mnogo vremena. Još uvek čekam tri čija je vrednost po 500€.
Postoji li lakši način da dođete do novca osim bankovnim transferom?
Dobar dan.
Mogu li da pitam koliko dugo čekate na povlačenje, molim?
Dajemo kazinima punih 14 dana da nastave sa plaćanjem pre nego što intervenišemo, tako da ako je ovaj vremenski okvir već prošao, svakako bih predložio da podnesete žalbu. Naš tim će pokušati da vam pomogne da to rešite.
Obavestite nas, a mi ćemo biti spremni da vam pomognemo.
Podseti me, molim te, koliko sada čekaš?
Možda je vreme za podnošenje žalbe.
šta kažeš?
Čekao sam neko vreme. Međutim, otkazao sam i ponovo zatražio povlačenje. Poslao sam poruku podršci i oni pretpostavljaju da su dani ponovo počeli da se broje. Moraću da sačekam još neko vreme. Reći ću opet nešto za 10 dana.
Koliko je povlačenja napravljeno ranije?
Ili koji je maksimalan broj povlačenja koje je ovaj kazino već napravio jednoj osobi?
Napravio sam 2 podizanja po 500 evra zajedno, u razmaku od 1 dana, oba su obrađena posle 11 dana posle mnogo neprijatnosti sa moje strane, jedno podizanje je završeno normalno i novac je uplaćen banci, a drugo je poništeno pod izgovorom da je bila banka kriva dobavljača. Ponovo sam pokrenuo drugo povlačenje i sada čekam još 6 dana.
Isto se desilo i meni. Oni su podigli 500€, a ostali nikada više nisu uspeli. Ovaj kazino je veoma čudan. Tako nešto mi se nikada ranije nije dogodilo.
Napišite recenziju pilota poverenja sa jednom zvezdicom!!! I razgovarajte sa korisničkom službom, recite im da smo prošli dane koje traže i da ćete od sada svakog dana odlaganja povlačenja stavljati novi komentar računajući i dane. Rekao sam mu da svaki dan kasne dodaću komentar. Ne znam da li je ovo pomoglo, ali dobio sam novac. I sada krećemo u novi ciklus jer imam samo 500 koje sam povukao. Poslao sam ih i rekao im da neće da me gnjave kao sa ostalim povlačenjima i ako to urade moj stav će biti isti
Juče sam pregledao Trust pilot i svaki dan razgovaram sa korisničkom službom uživo i putem e-pošte
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.