Gospodin Bet mi ne plaća (strana 3)

Zdravo, na koje „slovo" mislite, molim vas? Šta ste tačno pogrešno uneli, a na šta kazino ukazuje?

Da si pobedio tek juče, ne bih bio toliko negativan povodom toga. Prvo, verovatno će biti potrebno rešiti problem koji kazino smatra važnim.

Dakle, jesi li ponovo zatražio povlačenje?

Tvrdili su da sam možda pogrešno napisao slovo, što nije bio slučaj. Moji podaci su potvrđeni i ne vidim nikakav problem u vezi sa povlačenjem novca. Danas sam shvatio da su uklonili opciju povlačenja putem bankovnog transfera. Priložio sam sliku. U svakom slučaju, pokušao sam da povučem novac oko 10 puta i povlačenje uvek ne uspe. Bio bih vam zahvalan na pomoći, s obzirom da nisam imao većih problema sa svim prethodnim povlačenjima.

U redu, ali pogrešno napisano slovo gde, molim vas? U nekim ličnim podacima ili gde?

Jesi li ih pitao da li možeš da koristiš drugi način plaćanja? Da li imaju ograničenje za isplatu koje si možda prekoračio?

Ako vam je potrebna naša pomoć,kliknite na ovaj link i podnesite žalbu ovde.

Zdravo

Gospodin Bet

Podneo sam svu potrebnu dokumentaciju 31. oktobra 2025. godine. Zatražio sam isplatu od 4.000 evra i otkazao isplatu posle nedelju dana bez ikakvog rezultata. Zbog kašnjenja sam izgubio deo svog novca.

Juče sam osvojio još 5.000 evra i zatražio još jedno isplaćivanje. Nadam se da ovog puta neće trebati još nedelju dana.

Igram na vašoj platformi već 5 godina i uvek sam sve uradio ispravno. Sva moja dokumenta – lična karta, bankovna kartica, izvod iz banke i dokaz o adresi – su važeći i originalni. Ova dokumenta se prihvataju u svakoj drugoj zvaničnoj instituciji.

Ako je vaša kompanija ugledna, očekujem da sada obradite moju uplatu.

Zdravo, da li to znači da još uvek prolazite kroz verifikaciju ili su vaši dokumenti već prihvaćeni i verifikovani ste? Ne možete podići novac bez uspešnog završetka ovog procesa.

Takođe, ako čekate novac, a zatim otkažete isplatu i ponovo je zatražite, celokupno vreme obrade će se ponovo računati. Zato vas molim da to ne ponovite.

Javi mi u kojoj si fazi.

Zdravo,

Veb-sajt je već ranije prihvatao moju ličnu kartu, bankovnu karticu, izvod iz banke i račun za struju. Ali nakon što sam zatražio podizanje 5000 evra, počeo je da odbija neke od istih dokumenata.

Šta mogu da uradim ako ih veb-sajt sada ne prihvata?

Hvala vam na pomoći.

Jesu li, međutim, objasnili razlog zašto ih odbijaju?

Trebalo bi da pokušaš da to prvo otkriješ, mislim.

Oni jednostavno ne žele da plate. Veb-sajt ne prihvata neka od mojih dokumenata. Pitao sam da li postoji drugi način ili da li mogu da ih pošaljem imejlom, ali su rekli ne. Odbijaju dokumenta direktno na veb-sajtu. To jednostavno znači da ne žele da plate. Ovaj sajt je zaista loš. Drugi kazina su bolji. Više ne verujem nijednom onlajn kazinu i savetovaću svima da ne igraju. Čak ću objaviti i video na Jutjubu. Nadam se da će pravi kazina razotkriti i zaustaviti lažne.

Samo želim da kažem da su prihvatili moje papire i rekli mi da sačekam 48 sati. Nadam se da mi ovog puta neće reći ništa drugo.

Dakle, da li to znači da vam nisu ništa dalje objasnili, zar ne?

Obaveštavajte nas, molim vas.

Zdravo,

Svaki put kada mi kazino kaže istu rečenicu: „molim vas sačekajte 48 sati." Ovo se ponavlja već mnogo dana.

Može li mi neko iz vašeg tima pomoći sa ovim problemom?

Hvala ti 🙏

Već pokušavamo da vam pomognemo, nije bilo potrebe da podnesete još jednu žalbu na isti kazino. Verovatno će biti odbijena i ostaće otvoren samo jedan.

Međutim, potrebno je da budete malo strpljivi jer vaša žalba nije jedina koja je otvorena.

Žao mi je, nisam znao/la. Ali oni uvek odbijaju dokumenta iako je sve ispravno. Danas su mi rekli da pošaljem izvod iz banke, i već sam ga poslao/la, ali oni — ili veb-sajt — ga ne prihvataju!

Dakle, da li ispunjavam sve zahteve kazina prikazane na snimku ekrana? Da li ste pokušali da pitate šta konkretno možda nije prihvatljivo ako nije moguće da se to obezbedi?

Samo želim da kažem da sam zatvorio svoj nalog. Ne želim više da igram. Nadam se da će u budućnosti zatvoriti ovaj prevarni kazino.

Žao mi je što to čujem. Mislio sam da ćeš istrajati, jer ćemo uz pomoć našeg tima kontaktirati kazino. Ako si odlučio da odustaneš, onda ni mi nećemo dalje nastavljati.

Možete li, molim vas, u vašoj žalbi napisati Veroniki da ste zatvorili svoj nalog?

Već dve nedelje se bavim ovom dramom.

Moj identitet je uspešno verifikovan, ali stalno odbijaju dokumenta za moju adresu - naravno, svaki put je potrebno još 48 sati.

Odjednom su rekli da promena adrese može trajati i do 28 dana.

Kada sam kreirao svoj nalog – pre oko 4 godine – imao sam drugu imejl adresu, gotovo uopšte nisam igrao, ali pre oko mesec dana sam nekoliko puta uplatio depozit i osvojio bez bonusa, a zatim „povukao" 600 evra...

Stara potvrda o registraciji, nova potvrda o registraciji, potvrda poreske uprave, poslat račun za struju.

Uzgred, moj broj telefona i adresa e-pošte - i naravno moje ime - su isti kao kada sam kreirao nalog.

To je uznemiravanje, ono što ti rade.

Žao mi je što i vi prolazite kroz ovaj proces i što do sada niste uspeli. Dakle, problem je samo u adresi, zar ne? Da li je jedini problem promena adrese ili nešto nije u redu sa dokumentom, kao što je greška ili nešto slično? Da li je kazino rekao nešto više o ovome?

U svakom slučaju, podnošenje žalbe je bio dobar korak i verujem da ćemo moći da vam pomognemo u ovom slučaju.

Držim palčeve za tebe.

Pišem Vam da izrazim svoje razočaranje zbog odbijanja mog dokumenta za verifikaciju.

Dokument koji sam podneo je validan, jasan i ispunjava sve navedene zahteve. Međutim, ipak je odbijen bez jasnog ili razumnog objašnjenja. To je izazvalo nepotrebno odlaganje i frustraciju.

Ljubazno molim za pravilan pregled moje prijave i konkretan razlog za odbijanje ako zaista postoji problem. Bio bih vam zahvalan na brzom rešenju.