Iskustva u kazinu Gambiva (strana 3)

Zdravo, još uvek nisam čuo ništa o tome da je moj KYC odobren i moje povlačenje je još uvek u toku. Prošlo je već 6 dana. Ne znam šta drugo mogu da uradim.

Hvala vam

Pa, ovo nije lako i razumem to. Međutim, nema mnogo toga da se uradi u ovom trenutku. Ako ste isprobali sve zvanične kontakte, a kazino i dalje ne reaguje, pretpostavljam da će žalba biti dobar potez; međutim, prerano je da se moj kolega umeša. 🙁

Nadajmo se da ovo nije kraj svih nada.

Felopo80, trebalo bi i ti da podneseš žalbu guruu u vezi sa gambivom. I ja sam to danas uradio.

Možete li mi reći šta treba da uradim?

Najnovije vesti iz moje borbe: nalog je juče potpuno verifikovan. Pa da vidimo šta se desilo sa povlačenjem novca.

Da li su odgovorili na vaš KYC imejl ili se vaš verifikovani nalog pojavljuje na veb stranici kazina?

Hvala vam

Odgovor na ažuriranje Gambiva Casino

Dragi Danijele,

Hvala vam što ste nas kontaktirali.

Iskreno mi je žao zbog kašnjenja vaše trenutne neizmirene uplate.

Imajte u vidu da je, zbog velikog broja igrača koji su pobedili, finansijski tim primio veliki broj zahteva i pregledaće sve zahteve po redosledu kojim su podneti.

Trudimo se da sve proverimo što je brže moguće.

U međuvremenu, zahvaljujemo vam na strpljenju.

Srdačan pozdrav,

Gambiva tim za podršku

Zapravo imate dve opcije šta možete da uradite:

Ili sačekate još malo da vidite šta će se desiti bez podnošenja žalbe.

Ili možete podneti žalbu sada, ali ćete morati da sačekate da prođe rok od 14 dana od zahteva, jer naš tim za žalbe nije u mogućnosti da interveniše ranije.

Zapravo, zavisi od tebe.

Javite nam kako je prošlo, molim vas.

Nadam se da će se sve uskoro rešiti.

Zdravo Romi i svima. Ništa novo. Nalog je potpuno verifikovan - poslali su mi tu informaciju imejlom. Nema vesti u vezi sa isplatom.

Dobio sam 3 imejla od kazina: „Zbog velikog broja isplata, obrada je otežana. Isplate se obrađuju redosledom kojim su primljene". Ovde postoje neplaćene isplate koje su izvršene još u novembru.

Vesti o povlačenju novca. Kazino je odbio povlačenja i blokirao prijavu na igrački nalog. Nije naveden razlog za odbijanje, niti je naveden razlog za zatvaranje naloga.

To je stvarno ludo... blokirati sve bez razloga. Verovatno će se i meni uskoro desiti. Da li ti je nalog danas bio blokiran?

Da, danas je nalog blokiran. Dobio sam imejl u kojem piše „isplata odbijena". Ovaj kazino jako miriše na prevaru!

Zdravo Kopari,

Žao mi je što današnje ažuriranje nije pozitivno! Dobio sam slične imejlove, čak je bilo i predloga da mi se isplata izvrši do petka (ali nema sumnje da će i moj račun uskoro biti zatvoren, a isplata odbijena!).

Trastpilot ima slične priče o 12 dana čekanja, a zatim zatvaranju naloga, tako da mogu samo da mislim da nećemo dobiti ništa od našeg dobitka. Užasno je što mogu ovako da funkcionišu.

Do sada sam čekao isplatu od Gambiva.com već 15 dana. Pretpostavljam da je ovo prevara.

Mislim da bi trebalo da podnesete žalbu ovde sada. Iako kazino još nije objavljen na našoj veb stranici, možete da podnesete žalbu.

Nisam siguran da li će biti spremni da komuniciraju sa nama, ali možemo pokušati, zar ne?

Da, naravno da bi to trebalo da uradimo.

Zdravo svima,

Ažuriranje od mene - juče sam primio isplatu (104 evra). Danas bi bilo 14 dana od mog zahteva za isplatu.

Izgleda da je odobreno u sredu i poslato juče, što je primljeno nekoliko sati kasnije.

Hteo sam da objavim rešenje mog iskustva sa ovom stranicom jer izgleda da isplaćuju, ali sa ogromnim kašnjenjima.

Kada ste zatražili isplatu? Ja sam je zatražio 4. decembra i još uvek nisam ništa dobio.