MALINA kazino kreira lažnu veb stranicu u Španiji (strana 3)

Konačno, posle 15 dana, odgovaraju bez ikakvog objašnjenja.

Pogledao sam odgovor i on je prilično uopšten i zato verovatno ni meni ne bi bio dovoljan. Radoznao sam da čujem šta naš tim ima da kaže, jer ovo je malo od onoga što su oni rekli.

Nadam se da je vredno odlaganja (mesec dana) i da će vam dati crne poene koje zaslužujete.

Ali mogu li da pitam da li je kao što su naveli u žalbi da kada su zatvorili vaš račun nije bilo preostalog stanja?🤔

Ne mogu da vam kažem zašto ne mogu da pristupim svom nalogu. Mogu vam reći da mi nisu dali nikakvu opciju. U Španiji rade ilegalno, ne poštujući bilo koju državnu regulativu i izbegavaju porez.

Oh, ovo uopšte ne izgleda dobro. Vrlo verovatno se ponavljam ovde; s druge strane, prostor za neke moguće uzroke postaje sve manji. Mislim, čak i ako bih spekulisao o tome zašto je račun zatvoren, tekući nedostatak saradnje kazina i dalje me navodi da mislim da je nešto pošlo naopako sa kazinom.

Voleo bih da sam pogrešio! Ja zaista.

Radka, hvala ti na dugo očekivanom odgovoru. Ne znam da li kazino obično sarađuje u zajednici, ali je prilično otkrivajuće da bi, da su sve uradili kako treba, jasno stavili do znanja od samog početka. Bavim se ovim već mesec dana. Odgovor vašeg kolege je takođe dugo trajao. Pretpostavljam da je to zbog obima pritužbi.

Zaista ne moraš da mi se zahvaljuješ 🙂

Nisam spasio situaciju niti pronašao trag o čemu se radi u ovoj iznenađujućoj tišini kazina. Nekoliko mojih kolega je trenutno u Barseloni na godišnjoj konferenciji ICE, za koju verujem da ima značajan uticaj na rešavanje žalbi. Ali u pravu ste; ima mnogo slučajeva, pa pretpostavljam da je to splet događaja.

Moja želja je da se tamo sretnu sa ljudima iz Malina kazina, ali to je samo želja; Nemam pojma da li će kazino filijale biti tamo. Ipak se nadam preokretu događaja!

Perfect Radka!!!

Nadam se da će ažurirati propise o kockanju u Španiji i ako žele da posluju u mojoj zemlji, to rade u okviru zakona.

Radka, po tvom mišljenju, da li ti iskreno veruješ da posle mesec dana čekanja ove nedelje na adekvatan odgovor na Peterov slučaj:

„Draga Curritokira, iako razumem vašu frustraciju, ako nije bilo sredstava u trenutku zatvaranja vašeg naloga, bilo koji kazino može odlučiti da blokira vaš nalog. Zamolio bih vas da razjasnite da li ima bilo kakvih povlačenja ili neizmirenih sredstava na vašem blokiran račun, odluka kazina da blokira vaš račun iz bilo kog razloga je opravdana i mi ćemo vam unapred zahvaliti.

Da li oni paralelno razgovaraju sa kazinom ili imaju tendenciju da se iz nekog razloga svrstanu na njegovu stranu???

zdravo,

Pokušaću da odgovorim na tačke koje ste izneli, jednu po jednu.

Konferencija nema potencijal da direktno menja zakone ili propise; međutim, to je godišnji događaj fokusiran na mnoge aspekte industrije kockanja, uključujući propise. To je takođe odlična prilika da se sretnem sa predstavnicima kazina, omogućavajući mojim kolegama da razgovaraju o problemima ili, recimo, komplikovanim temama licem u lice.

Ja, naravno, razumem na šta ciljaš. Nakon takvog negativnog iskustva sa kazinom, ima smisla tražiti regulaciju višeg nivoa.

Nažalost, uprkos činjenici da bih voleo da ostanem pozitivan, ono što smo do sada videli zaista me brine. Ne vidim razlog da kazino sa dobrim indeksom bezbednosti ignoriše žalbe igrača bez ijedne reči. Nikada nisam video da nam se neko obratio sa pravičnim upozorenjem kako bismo mogli da promenimo status kazina, a da ne moramo da saznamo na teži način, a nisam upoznat sa trenutnim stanjem stvari. 🙁

Da budem iskren, sada sam prilično skeptičan.

Ne mislim na promenu zakona, mislim na njihovo poštovanje u zemlji u kojoj posluju. Malina kazino posluje ilegalno u Španiji jer nema pravo vlasništva, profitiraju bez plaćanja poreza i ne poštuju španske propise u vezi sa kockanjem. To je nešto objektivno.

Ne želim ništa da menjam na silu. Čudno mi je da kazino može zatvoriti račun igrača u bilo kom trenutku, kršeći sva njihova prava.

Nikada ne bih sanjao da nekome govorim kako da radi svoj posao. Budite sigurni, moji komentari su poučni.

Verovatno sam malo pogrešio, izgleda. Moja loša!

Da, kazino nije licenciran u Španiji, prema našim iskustvima, mada to ne znači da će svi igrači iz Španije automatski biti nekako prevareni. Primenjujemo pošten pristup kockanju, a ne čisto sprovođenje zakona, ako razumete šta mislim.

S druge strane, ako bi ovaj kazino bio licenciran u Španiji, mogli biste se obratiti svom lokalnom organu za kockanje, što bi, verujem, bio veliki plus. Dakle, dobro razmišljanje, svakako!

Kazino zapravo može, kao i svaka druga kompanija, odlučiti da ne služi klijentu. U isto vreme, međutim, takođe mora pošteno da razmotri situaciju i da poštuje igrača. Ovo je tačka koju smatram prekršenom od strane kazina.

Zaista!!!!

Sve su to prednosti za njih, a nedostaci za igrača jer to što je ilegalan znači da su izvan zaštitnog kišobrana GDOJ-a.

Odnosno, neopravdano mi zatvaraju račun, ne poštuju propise moje zemlje, profitiraju, ne plaćaju poreze i ne mogu da podnesem tužbu GDOJ-u jer je to nezakonito.

To je ludo!!!!

Iz svih ovih razloga, Piterov odgovor me je razočarao.

Potpuno se slažem...i usudio bih se reći da je to nepoštovanje prema ovoj zajednici.

Usudio bih se da kažem da ove nezakonite radnje podstiču zavisnost od kockanja, pošto je Zabranjena osoba registrovana u Regiaju mogla normalno da igra u Malina kazinu...da li ti to tako vidiš Radka?

U stvari, ja sam govorio isto što i Petar.

Ako nema aktivnog bilansa kazina, kao i svaka druga kompanija može odlučiti da vam ne pruža usluge. Naročito ako igrač živi u zemlji, kazino nije trebalo da prihvati ako se držimo zakona.

Ako kazino iz nekog razloga zatvori vaš račun i nema aktivnog salda, ni povraćaj depozita ne bi bio pošten. Novac je isplaćivan u prošlosti.

Međutim, definitivno nije u redu zatvoriti nečiji račun sa aktivnim stanjem i ne dati razumno objašnjenje.

Vidite li razliku između ova dva scenarija, molim vas?