Dobro veče, nakon 7 dana danas, 5. februara 2025, povlačenje je završeno. (sada moramo da sačekamo ako stigne povučeni iznos).
Pitam se jedno: moje povlačenje je obavljeno Mastercard karticom i tačno istim načinom plaćanja, ali nije zahtevao IBAN kod ili čak BIC/SVIFT
Bila je samo moja kartica u fazi podizanja, očigledno sa poslednjim ciframa.
Pitam se kako transfer stiže do mene?
ČEKAM U MEĐUVREMENU..
Ne brinite, normalno je, ništa vas ne pitaju jer već imaju registrovanu vašu karticu, tako da ako uplatite sa njom dolazite do toga, koristim i Mastercard evolution. Čekam i povlačenje 28. kažu mi da moram da sačekam. Biće mnogo zahteva za povlačenje. Hteo sam da zatvorim račun, ali posle mnogo prijava možda sam rešio problem za nedelju dana zaradio sam skoro 1.000 evra. Čekamo 3 povlačenja da vidimo kada stignu!
Dobro veče, nakon 7 dana danas, 5. februara 2025, povlačenje je završeno. (sada moramo da sačekamo ako stigne povučeni iznos).
Pitam se jedno: moje povlačenje je obavljeno Mastercard karticom i tačno istim načinom plaćanja, ali nije zahtevao IBAN kod ili čak BIC/SVIFT
Bila je samo moja kartica u fazi podizanja, očigledno sa poslednjim ciframa.
Pitam se kako transfer stiže do mene?
ČEKAM U MEĐUVREMENU..
Kao što je igrač ispod rekao, mislim da možda već imaju ove informacije pošto ste deponovali sa ovom karticom. Mislim, verovatno ne svi, ali verovatno imaju ono što im treba. Tako da ću biti radoznao i čekati da vidim kada dobijete novac na svoj račun.
Molim te javi mi.
Kao što je igrač ispod rekao, mislim da možda već imaju ove informacije pošto ste deponovali sa ovom karticom. Mislim, verovatno ne svi, ali verovatno imaju ono što im treba. Tako da ću biti radoznao i čekati da vidim kada dobijete novac na svoj račun.
Molim te javi mi.
Danas, 6. februara 2025. još uvek nema kredita na mom računu.
U svakom slučaju, javiću vam ako sve prođe kako treba.
Dobro jutro, povlačenje primljeno 7. februara 2025. na moj račun.
ARRIVED.
👏👏👏👏👏👏 Morate biti strpljivi, i ja sam danas dobio povlačenje.
Kako da zatvorim žalbu?
Žalba rešena?
Kako zatvarate žalbu?
Žalba rešena!
S
Hej tamo! To je zaista neverovatna vest. Ne brinite o žalbi; obično tražimo od igrača da ažuriraju žalbu kako bi rešavač mogao da pročita ishod iz prve ruke, ali ja ću da ažuriram Tomasa u vaše ime. 🙂.
Uživajte u dobicima!
Šta sad uopšte planirate da uradite?
Dragi Casino Guru podrška, danas ponovo imam problema sa ovim užasnim kazinom. Račun verifikovan kod KIC-a, napravljeno nekoliko depozita i povlačenja. Na jednom od poslednjih depozita, dobijam njihov nedeljni bonus koji uspevam (čudesnim) da otključam sa njihovim apsurdnim zahtevima za klađenje k35. Prvo povlačim stanje i ovlašćen sam, od tog trenutka operater Martina mi kaže:
Ovim potvrđujemo da se nakon istrage koju je sprovelo naše odeljenje bezbednosti pokazalo da će se račun za igre za sada moći igrati samo sa pravim novcem. Kako se radi o odluci Uprave, ne možemo potvrditi razlog za to. Ako želite, možete poslati e-mail na . I dalje ćete moći da učestvujete na našim turnirima.
Ponašanje je POTPUNO nezakonito i balans koji imam je STVARAN i potpuno je regularan i veran svim njihovim T&C (koje sam pažljivo pročitao). Dakle, imamo posla sa uobičajenim kazinom koji se raduje kada uplatite i izgubite, ali kada se desi da njihovi lažni bonusi postanu leptiri, to izaziva bijes i boli stomak.
Formalno molim osoblje Casino Gurua da u moje ime popuni žalbu sa svim ovim podacima, pošto sam pokušao i nakon inicijalne ankete pojavljuje se prazan ekran koji ne dozvoljava kreiranje žalbe.
U međuvremenu, svim pratiocima ove diskusije, savetujem radi bezbednosti da ne igraju u ovom kazinu jer bi se lako mogli naći sa svojim novcem blokiranim u slučaju potrebe za povlačenjem.
zdravo,
Samo da znate - mi nismo podrška. 🙂 ovo je ipak forum.
Ako mogu da imam nekoliko tačaka:
Nisam siguran na šta ste navikli, ali za mene je zahtev za klađenje od 35k solidan kao samostalno ograničenje. Najčešće vidim 45-75k za 20FS i tako dalje.
Ostalo mi zvuči kao normalno ograničenje bonusa. žao mi je.
Pošto skoro svaki kazino ima nešto ovako navedeno u uslovima, bonusi kao i sve druge kazino usluge mogu biti ograničene u bilo kom trenutku bez objašnjenja.
Možda bi vaša istorija depozita i bonusa pružila trag. 🤷♀ Čak je i poslednja žalba možda odigrala svoju ulogu. Dakle, ne – ne bih smatrao da je odluka administratora „nezakonita". Možda tužno ili nepravedno ako su i oni, bez dobrog objašnjenja, poništili vaš balans.
Takođe, ne postoji način da popunimo žalbu u vaše ime. Zbog GDPR-a, na primer, to nije moguće. Predlažem da pokušate da podnesete žalbu koristeći drugi pregledač ili uređaj. Čini se da je Chrome ovih dana najproblematičniji. Ovo je, nažalost, nešto što ne možemo da rešimo.
Javi mi kako je prošlo.
Dobro jutro i hvala na odgovoru.
Dakle, ne, ne bih smatrao da je odluka administratora „nezakonita". Možda bi bilo tužno ili nepravedno kada bi i oni, bez dobrog objašnjenja, poništili vaš bilans.
Ali to je ono što je urađeno.. Bonus je iskreno otključan na slotovima sa njihovim zahtevima za klađenje i potpuno su blokirali moja povlačenja: ovo je jednako kao da sam poništio moj balans! 😅
Takođe, ne postoji način da podnesemo žalbu u vaše ime. Zbog GDPR-a, na primer, to nije ni moguće. Predlažem da pokušate da podnesete žalbu koristeći drugi pregledač ili uređaj. Čini se da je najproblematičniji Chrome u poslednje vreme. Nažalost, to je nešto što ne možemo popraviti.
Napominjem da izgleda da vaša aplikacija sprečava pravljenje žalbe na kraju pitanja sa pregledačima za mobilne i desktop računare (isprobano sa Safari, Chrome i Edge).
Pitam se u čemu je poenta, s obzirom na to da kada jednom unesete novac u kazino i dobijete bonus uplatom stvarnog novca, a posebno nakon otključavanja bonusa, rezultat koji je rezultat je stvaran i samim tim ograničavanje povlačenja je ekvivalentno kršenju prava igrača s obzirom da su svi blokovi na bonusu morali da se izvrše PRE nego što je preokretanje završeno.
Ako ste sigurni da ne možete da mi pomognete, preduzeću sudski postupak protiv ovog užasnog operatera: lanac ovih kazina je truo, mislim da svi to znaju, ne razumem kako ga možete klasifikovati kao BEZBEDAN u svojim rezultatima…
U pravu ste, ali za njih smo mi ti koji ne razumeju pravila igre...ne možete zamisliti sve probleme koje sam ja imao a oni problem nisu rešili. Imao sam neke pobede i neke velike poraze. Na početku te nateraju da pobediš, a onda te nateraju da izgubiš sve bez da možeš da unovčiš novac, postoje igre za koje se možeš prijaviti da igraš 25 minuta, kažu ti da ti daju 500 besplatnih okretaja i 20 daju ti samo 25 da fotografišeš i žališ se i niko ništa ne radi. Mnogi dobici od nekoliko okretaja se ne isplaćuju i ne rade ništa. Takođe sam imao loše iskustvo sa bonusima, oni te teraju da potrošiš svoj pravi kredit i onda koristiš njihov kazino novac koji ne možeš da unovčiš. Sve je prevara. Zamolio sam odeljenje da mi zatvori račun, a ni to. Bolje je izbegavati trošenje novca na kazino na početku, sve je dobro onda ima problema 😵💫
Vidi, i meni su to uradili, poništili su saldo😆 pokušaš da igraš na Rtbet-u samo 3 meseca i sam ćeš primetiti šta se dešava. Naravno, mi kao kupci nikada nismo u pravu, vi uvek želite da budete u pravu...
Zahvaljujem vam na vašoj bliskosti, ali vas molim da mi dozvolite da o tome razgovaram sa @Radkom, jer bih, pre nego što se obratim advokatskoj kancelariji, želeo da pokušam putem žalbe.
Zamolio sam vas da mi ga popunite ne iz lenjosti, već zato što mi obrazac za podnošenje daje grešku sa bilo kojim pretraživačem i/ili uređajem.
Dobro jutro i hvala na odgovoru.
Dakle, ne, ne bih smatrao da je odluka administratora „nezakonita". Možda bi bilo tužno ili nepravedno kada bi i oni, bez dobrog objašnjenja, poništili vaš bilans.
Ali to je ono što je urađeno.. Bonus je iskreno otključan na slotovima sa njihovim zahtevima za klađenje i potpuno su blokirali moja povlačenja: ovo je jednako kao da sam poništio moj balans! 😅
Takođe, ne postoji način da podnesemo žalbu u vaše ime. Zbog GDPR-a, na primer, to nije ni moguće. Predlažem da pokušate da podnesete žalbu koristeći drugi pregledač ili uređaj. Čini se da je najproblematičniji Chrome u poslednje vreme. Nažalost, to je nešto što ne možemo popraviti.
Napominjem da izgleda da vaša aplikacija sprečava pravljenje žalbe na kraju pitanja sa pregledačima za mobilne i desktop računare (isprobano sa Safari, Chrome i Edge).
Pitam se u čemu je poenta, s obzirom na to da kada jednom unesete novac u kazino i dobijete bonus uplatom stvarnog novca, a posebno nakon otključavanja bonusa, rezultat koji je rezultat je stvaran i samim tim ograničavanje povlačenja je ekvivalentno kršenju prava igrača s obzirom da su svi blokovi na bonusu morali da se izvrše PRE nego što je preokretanje završeno.
Ako ste sigurni da ne možete da mi pomognete, preduzeću sudski postupak protiv ovog užasnog operatera: lanac ovih kazina je truo, mislim da svi to znaju, ne razumem kako ga možete klasifikovati kao BEZBEDAN u svojim rezultatima…
Zdravo, kao što sam rekao
"...Ne bih smatrao da je odluka administratora "nezakonita". Možda tužna ili nepravedna ako su i oni, bez dobrog objašnjenja, poništili vaš balans ."
Dakle, po mom mišljenju, govorimo o sasvim istoj stvari, možda.
„Bonus je iskreno otključan na slotovima sa njihovim zahtevima za klađenje i potpuno su blokirali moja povlačenja: ovo je ekvivalentno otkazivanju mog bilansa!"
Ne mogu reći da to jasno razumem. Mnoga kazina ne dozvoljavaju povlačenje ako imate, na primer, aktivan bonus. Da li ste ih pitali za objašnjenje? Po mom mišljenju, želite da vam objasnim nešto što bi kazino trebalo da uradi.
Kada je u pitanju zakonitost, mi nismo pravnici, pa više volimo pravičnost i za to moramo da znamo gledište kazina. Da li ste čuli za Casino Guru Fair Gambling Codek? Koristimo ga umesto međunarodnih zakona:
https://casino.guru/fair-gambling
Obavestio sam naše tehničare o funkciji žalbe. Obično, desktop verzija Microsoft Edge-a radi besprekorno, ali to može biti složen problem. Možete li opisati kada tačno proces ne uspe, molim vas? Snimite video ako možete.
Javiću vam se kada budem imao nešto da dodam na stvar.
Ažuriranje: Žalba se trenutno može podneti samo na engleskom jeziku , koristeći engleski domen casino.guru. Da biste potvrdili engleski na svom nalogu, možete pokušati da promenite željeni jezik u engleski u gornjem desnom uglu. To bi trebalo da posluži kao kratkoročno rešenje.
Vidi, i meni su to uradili, poništili su saldo😆 pokušaš da igraš na Rtbet-u samo 3 meseca i sam ćeš primetiti šta se dešava. Naravno, mi kao kupci nikada nismo u pravu, vi uvek želite da budete u pravu...
Pa, odgovarao sam samo na stvari navedene u postu drugog igrača. Meni, na primer, nije bilo očigledno da je bilans poništen, da ne govorim o razlogu.
Dakle, ako smatrate da se kazino ponaša nepravedno, podnesite žalbu. Mi administratori znamo samo ono što možemo pronaći u žalbama ili u objavama. Nemam nameru da govorim u ime nekog kazina. Za mene si ti izvor iskustva i nemam razloga da ti ne verujem. Ali ako me neko pita za mišljenje, dobro, pružiću. Nažalost, većina ljudi počinje sa samo delićom informacija, tako da prvi odgovor može zvučati čudno. Kao što vidite, moram dalje da pitam. Nisam razumeo zašto ili da li je bilans poništen.
Vratimo se vama sada — šta se dogodilo u vašoj situaciji?
BRZO AŽURIRANjE: Žalbe bi trebalo da budu pokrenute. Izvinjavam se zbog neprijatnosti. Možete li pokušati ponovo, molim vas?
Ako odete i vidite sve komentare koje sam ovde davao mesecima, razumećete! Slanje žalbe je beskorisno, problemi se nikada ne rešavaju, a ne odgovaraju mi ni na imejl podrške i vip mejl. Zaključio sam sa njima, samo čekam da mi izbrišu nalog
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
