Šta igrač može da uradi kada kazino, ADR provajderi, regulator i provajder igara ne reaguju? (strana 3)

Zdravo, da, uradio sam to. Video sam da si ti to uradio neposredno pre mene i do sada ne bi imao nikakve informacije. Apsolutno je ludo što im je dozvoljeno da to rade. Isplatili su mi 3000 funti za isplatu, a onda su mi rekli da sam prekršio uslove, što nisam. Da li znaš mnogo o procesu alternativnog rešavanja sporova? Hvala.

Naravno, nažalost sam imao i više odvojenih sporova sa BlindLuck-om.

U mom slučaju, bilo je 2 ili 3 odvojene situacije u kojima je BlindLuck konfiskovao moj saldo/dobitke, uključujući iznose od 960,19 € i 1.567,15 €, kao i još jedan sporni iznos.

Ono što moju situaciju čini još zabrinjavajućom jeste to što mi BlindLuck nikada nije uspešno isplatio nijedan dobitak. Svaki put kada bih došao do tačke podizanja svojih dobitaka, iznenada bi se pojavio problem i navodili bi razlog za odbijanje ili konfiskaciju sredstava.

Više puta sam ih tražio da dostave jasne i konkretne dokaze koji potkrepljuju njihove optužbe i konfiskacije, ali po mom mišljenju nikada nisu pružili dovoljno dokaza koji bi opravdali uzimanje novca.

Stoga sam pokrenuo zvanični postupak alternativnog rešavanja sporova (ARS) protiv BlindLuck-a preko CADRE-a, koji je jedan od dobavljača ARS-a odobrenih u okviru Anžuanskog sistema. Taj postupak je trenutno u toku, tako da još ne mogu reći kakav će biti konačan ishod.

Ako imate sličnih problema sa BlindLuck-om, toplo preporučujem da sačuvate sve: imejlove, evidenciju o povlačenju sredstava, snimke ekrana vašeg stanja, istoriju transakcija, njihova objašnjenja za oduzimanje sredstava i relevantne uslove i odredbe. Ovo može postati veoma važno ako odlučite da stvar pokrenete i na ADR.

Zanimljivo je čuti da su vam zapravo isplatili 3.000 funti pre nego što su vas kasnije optužili da ste prekršili njihove uslove, jer je moje iskustvo bilo drugačije — meni nikada nisu isplatili nikakvu isplatu.

Uplatio sam ukupno oko 1050 funti tokom perioda od 2 meseca, osvojio 10.000 funti, podigao 3000 funti u isplatama od 1000 funti (trebalo je oko mesec dana), a zatim sam konfiskovao ostatak. Nisam ništa prekršio, imam logove igara i sve ostalo. U osnovi su mi poslali isto što i tebi, a i imejlovi su bili isti.