Žalba protiv hitnspin kazina (strana 2)

Pa, ja ne bih označio kazino kao prevarante jer oni ispravno reaguju u skladu sa svojim Uslovima i odredbama i stoga blokiraju. Kada igrač unese netačno ime i prezime, upravo to se često dešava. Morate da pročitate šta popunjavate, a najčešće ni u jednom formularu za registraciju ne morate da unesete samo svoje ime i nadimak.

U svakom slučaju, verujem da se ova situacija može nekako popraviti i ako kod vas urade verifikaciju videćemo. Ali to svakako nije nešto na šta kazino nema pravo. Zato budite strpljivi i nadamo se da će doći nešto pozitivno.🙂

Skoro ništa nisam naučio iz onoga što si napisao, molim te pokušaj da mi odgovoriš na pitanja, slobodno koristi prevodioca.

bnvklkj

Mogu li da pitam zašto ne ukucate normalan tekst u prevodilac i postavite ga ovde? Nije potrebno to raditi preko snimaka ekrana.

Kristina se bavi vašom situacijom, ali kazino je napisao da ste kreirali više naloga, što je kršenje pravila. Mislim da ćemo zamoliti da nam daju i neke dokaze o tome, pa ako je tako, sigurno ćemo saznati.

1. bcvkbccbbjjjbghjkkhhjj

Najbolje je da se fokusirate na pritužbu i odgovorite u jednoj poruci i opišete problem. I kazino i mi moramo jasno da znamo šta se dogodilo, jer bez toga ne možemo pomoći.

Bio bih zahvalan.👍

?

Molim vas da mi odgovorite normalno jer ovo nikuda ne vodi.

Ima li nešto što niste razumeli?

kjhbklkllnbbjkllnbvbn

Vidim da se situacija prilično zbrka. Verovatno bih ti preporučio da izađeš na svež vazduh, središ svoje misli i napišeš ih u postu jer i dalje imam osećaj da pišeš ono što te niko ne pita. Pokušajte da se fokusirate na pitanja koja vam je kazino postavio i odgovorite na njih. Nema potrebe pisati odgovor u jednoj rečenici na pitanje koje je takođe pitanje. Neophodno je odgovoriti i razjasniti o čemu pričate da biste pomogli. Ne znam kako da vam to bolje objasnim, ali bez toga vam jednostavno ne može pomoći.😕

Zamrznuli su mi račun pre 2 nedelje, nakon što je situacija razjašnjena, moj račun je odblokiran, ali je već prošao maksimalno dozvoljeni rok za povlačenje prema njihovim uslovima i odredbama, ali nisu isplatili novac. Dva puta sam im poslao imejl, ali nisam dobio nikakav odgovor. Šta mogu da uradim da bih dobio svoj novac? To je samo 2300 evra.

Zdravo, na osnovu čega vam je nalog zamrznut? Kada su ga blokirali, da li niste mogli da podignete novac zbog onoga što ste rekli i zato što je vreme isteklo? Koliko dugo kazino zadržava pravo da vam pošalje novac?

Sumnjali su da koristim VPN da bih se povezao sa sajtom kazina. Nakon što je moje objašnjenje otklonilo sumnju, odblokirali su mi nalog. Isplata traženog iznosa u skladu sa njihovim uslovima i odredbama je moguća u roku od najviše 5 dana.

Odgovorio sam ti više puta, poslao sam dovoljno dokaza, a imam i nedavne dokaze koji pokazuju da u svim razgovorima u ćaskanju on laže, a ti me ne razumeš, ja sam žrtva.

Dakle, nisi koristio/la VPN?

Takođe, sve vreme dok su sprovodili istragu, vaša isplata je bila na čekanju, a sada, nakon što su je rešili, rekli su vam da je vreme za isplatu novca isteklo? Možete li ponovo da unesete zahtev za isplatu ili ne?

Da budem iskren, nisi ništa poslao. 🙂

Sećam se tvog slučaja i ja i Kristina smo ti rekli šta da uradiš ako želiš da ti pomognemo.

Nisi mogao to da uradiš, pa je tvoja žalba odbijena.

Moj račun je bio blokiran samo 2 dana. Nije problem zahtevati isplatu. Tražio sam isplatu od 29.10. i 30.10., problem je što se ne isplaćuje. Isplate nisu otkazane ili odbijene, ne isplaćuju se.

Jasno razumem.

U ovom slučaju, koristio bih naštim za žalbe .

Pokušaćemo da vam pomognemo i kontaktiramo kazino.

Dajemo kazinima 14 dana da reše isplate sa igračima, i vi ste praktično na kraju ovog roka.

Nisu ti rekli zašto još nemaš svoj novac, zar ne?

Oni su prevaranti.

Poslao sam im imejl nekoliko puta u vezi sa ovim problemom sa isplatama. Jednom su odgovorili da su ručno obradili isplate, a poslednji put kada sam im naveo da imam isplate koje počinju od 29.10., odgovor je bio da su moje isplate još uvek u fazi pregleda.