Žalba protiv hitnspin kazina (strana 3)

To su prevaranti, nikada nećete dobiti novac nazad. Uvek izmišljaju izgovore. To je lažni kazino, samo gomila prevaranata, verujte mi.

Ako ovoliko traje, trebalo bi da podneseš žalbu kao što je Jaro predložio.

Jesi li već razmišljao o toj opciji?

Žalba protiv kazina Hitnspin!!

Uplatio sam 15 evra i dva puta osvojio 500 evra, ali sada mi je račun blokiran i odbijaju da mi isplate! Dobijam imejl u kojem kažu da će ga odblokirati, ali da će mi stanje biti obrisano i ostaće mi samo 15 evra! ​​Skandalozno! Kloni se.

Zdravo, možete li možda da potvrdite koje su još informacije navedene u imejlu? Da li je pomenuto neko kršenje pravila? Oprostite mi zbog radoznalosti, ali izgleda da je samo deo cele stvari podeljen.

Da li je možda bio uključen neki bonus? Slobodno postavite snimak ekrana imejla ovde.

Da li je to moguće?

Zdravo,

Hvala vam na povratnim informacijama.

Nisam koristio nikakav bonus. Dobitak od 1000 evra dolazi u potpunosti od pravog novca (depozit 15 evra).

Jedini razlog koji mi je naveden za suspenziju bio je da sam navodno prekršio pravila. Međutim, nije pomenuto nikakvo konkretno pravilo ili prekršaj.

Jedini mogući razlog bi mogla biti manja greška u mom imenu (jedno slovo pogrešno), što je bilo nenamerno. Već sam ovo objasnio i, naravno, spreman sam da u potpunosti potvrdim svoj identitet i podnesem ispravna dokumenta.

Pored toga, podrška je ponudila da otključa moj nalog samo ako mi se otkaže ceo dug. Odbio sam ovu ponudu.

Priložio sam snimke ekrana komunikacije, koji to jasno pokazuju.

Hvala vam na podršci.

Evo je depozit

Zdravo, hvala vam.

Koliko sam mogao da zaključim, postojala je neka vrsta greške, tipografska greška; međutim, nije jasno navedeno kojim povodom se to dogodilo. Iz nekog razloga, kazino je to smatrao kršenjem pravila i stoga je poništio stanje, ostavljajući poslednji depozit.

Dakle, generalno govoreći, pretpostavljam da se ne slažete sa načinom na koji je kazino reagovao na vašu grešku u kucanju, jer po vašem mišljenju to nije bilo kršenje pravila. Naprotiv, vi to vidite kao da je kazino prekršio sopstvena pravila.

Najvažnije je razumeti kada se dogodila greška u kucanju, šta ste uradili nakon toga i kako je kazino reagovao.

Po mom mišljenju, kontekst je najvažniji jer kršenje pravila obično znači i poništavanje ravnoteže, na primer.

Zdravo,

Hvala vam na povratnim informacijama.

Greška u kucanju je bila nenamerna i u početku nisam bio svestan toga. Bilo je to jednostavno pogrešno napisano slovo u imenu.

Nisam stekao nikakvu korist od ovoga, niti sam pokušao da prevarim kazino ili prekršim bilo koja pravila. Jednostavno koristim aktivan nalog i ostajem u potpunosti spreman da potvrdim svoj identitet zvaničnim dokumentima.

Po mom mišljenju, potpuno poništenje kreditnog salda stoga nije srazmerno jednostavnoj tipografskoj grešci.

Hvala vam puno na podršci i na daljem istraživanju slučaja.

Zdravo, naravno da vam verujem; to je bila samo obična nenamerna greška u kucanju jer vam ne nudi nikakvu stvarnu prednost, upravo suprotno. U takvim slučajevima, video sam mnogo kazina koji tvrde da igrač mora da pruži potpune i tačne informacije, i time su prekršili pravila. Neću vam lagati; iskreno, to sam zaista video nedavno.

Situacija deluje sasvim jasno, ali se ne usuđujem da pogađam ishod. Da vidimo šta će biti dalje sa žalbom; želim vam brzo rešenje.

Zdravo,

Hvala vam puno na vašoj iskrenoj proceni i vašoj podršci.

Razumem da situacija sada mora biti dalje ispitana i nadam se pravednom rešenju slučaja.

Srdačan pozdrav

Lisa Padurean

Dobro jutro!

Samo želim da dodam da apsolutno razumem zašto se čini tako nepravedno i naravno se nadam da će predstavnik kazina saslušati zdrav razum i kontekst.

Ako je to moguće, želim vam lep petak. 🍀

Dobro jutro,

Hvala vam puno na razumevanju i podršci.

Zaista cenim vašu iskrenu procenu i takođe se nadam pravednom i razumnom rešenju.

Takođe vam želim divan petak i prijatan vikend. 🍀

Hvala vam.

Da li biste, molim vas, podelili sa nama kako je napredovao postupak sa žalbama kada se nešto novo desi? Da budem potpuno iskren sa vama, voleo bih da znam kako će se završiti. Naravno, prepuštam vama da odlučite.

Naravno da ću to uraditi.

Srdačan pozdrav

Lisa Padurean

Hvala vam puno unapred i uživajte u sunčanom vikendu. 🍀

Kad se pojavi nešto novo, sigurno ću biti negde na forumu.

Hvala vam puno na podršci i lepim rečima.

I tebi želim divan, sunčan vikend! 🍀

Čim bude bilo kakvih novosti, naravno ću ih objaviti.

Prijatan dan!

Upravo sam ukratko pogledao poslednju objavu kazina u žalbi i čini se da postoje i drugi problemi u toku, na osnovu imejl adresa koje su tamo pomenute. Pa, da vidimo šta će se još desiti. Zato su zapravo i žalbe, zar ne? Nadam se najboljoj mogućoj opciji.

Hvala vam puno na odgovoru i što ste razmotrili moj slučaj.

Razumem situaciju i spreman sam da pružim sve potrebne informacije ili dokumenta kako bih potvrdio svoj identitet i podatke o nalogu.

Takođe se nadam pravednom i pozitivnom rešenju i hvala vam na podršci.

Srdačan pozdrav

Padurean Lisa

Hvala vam na podršci.

HitnSpin me je obavestio da postoje problemi sa starijim nalozima, pozivajući se na pravilo o dupliranim nalozima.

Međutim, želeo bih da pojasnim da su stariji računi već bili zatvoreni ili neaktivni i više nisu bili u upotrebi. Štaviše, nisam koristio nikakav bonus.

Nije bilo namere da se krše bilo kakva pravila ili da se koriste više aktivnih naloga. Stoga se i dalje nadam pravednom rešenju.

S poštovanjem, Lisa Padurean