Chris949114
pre 1 meseca
I believe that you should better keep those to provide to your complaint resolver and not here on the forum. We are unable to do much with it, you know.
Nema odgovora od zaposlenog (strana 2)
1
2
Dodajte post
Obrisan
Chris949114
je izbrisao post
pre 1 meseca
U redu, već sam mu to poslao 26. decembra. Kao što sam rekao, nažalost nije bilo daljeg odgovora i žalba nije ponovo otvorena od tada. Srdačan pozdrav.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
I understand your point of view here, but we have our guidelines, and we need to stand by those.
Your case is already being reviewed again, but you need to be patient. The complaint resolver assigned to this is on holiday now, as I looked again into it, so he will get back to you whenever possible.
Please also understand that we have hundreds of complaints we need to deal with every day, and it is impossible to concentrate only on one, even though it is understandable that from your point of view it is completely different and surely not easy.
pre 1 meseca
Da, onda ću sačekati. Razumem da ste veoma zauzeti i vidim sve ove žalbe, što je nesrećno. Mislim da radite odličan posao pomažući ljudima da vrate svoj novac.
Sada ću čekati odgovor... u suprotnom, ako ga ne dobijem, ponovo ću vas kontaktirati.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 meseca
Thank you for your kind words. We always keep fair play as our priority, of course.
Surely don't hesitate to contact us.
OdgovoriCitiraj1
pre 1 meseca
Mogu li ponovo da pitam koliko bi vremena trebalo da prođe da se dobije odgovor?
Pošto čekam odgovor od 26. decembra 2025. godine; rekli ste da je zaposleni sada na odmoru...
Osećam se kao da nikada neću dobiti novac nazad, pošto je žalba podneta pre skoro 3-4 meseca.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Let me try to find some solution and ask my team what can be done for you.
Your complaint resolver is out of work due to an accident he unfortunately had while on vacation.
I will try my best.
pre 1 meseca
Hvala Romi na trudu 🙏
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Možete li mi reći u kom vremenskom okviru će se Kubo vratiti? Žalba je ponovo otvorena, ali nažalost vremenski okvir je sada ponovo produžen. Sada je 10. dan kako čekam odgovor od Kuba 😕 ili bolje rečeno od kazina.
Ili bi bilo moguće da neko drugi preuzme slučaj?
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Hi, I believe Kubo will reply to you according to the timer, which has been extended. If this does not happen, please come back and I will try to ask if something can be done about it. 🙂
pre 1 meseca
U redu, to bi značilo još dva dana do trećeg produžetka 😕. U suprotnom, javiću se ponovo; baš me briga...
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 4 nedelja
Nerado pitam, ali može li neko da pogleda moj slučaj? Ovaj kazino je zaista neopisiv... ponudili su mi da isplate novac nakon što prime moj broj mobilnog telefona, dostavio sam dokaze, iako je trebalo dugo vremena, a sada se pozivaju na ponudu da ostave 250 evra na mom igračkom računu.
Ponuda koju mi je Verde Casino kasnije dao, gde nisam mogao da potvrdim svoj broj mobilnog telefona....
I ta ponuda još uvek važi, ne razumem je... Zašto ne uzmu crni?
Automatski prevedeno:
pre 4 nedelja
Kubo has already replied and invited the casino to join the conversation, so let's hope we can move forward.
1
2
Dodajte post
